Anchoring and adjustment bias adalah bias pemrosesan informasi di mana penggunaan heuristik psikologis memengaruhi cara orang memperkirakan probabilitas. Ini fenomena penyelesaian masalah individu, yang mana menunjukkan bagaimana penilaian akhir dapat dipengaruhi – dan berpotensi tidak akurat- oleh kecenderungan individu untuk berlabuh pada penilaian awal dan kemudian membuat penyesuaian yang akhirnya tidak memadai ketika sampai pada penilaian akhir.
Misalnya, seorang konsumen ditanya berapa jam televisi yang mereka tonton dalam satu tahun. Mereka pertama kali diminta untuk menunjukkan apakah angka awal yang disarankan oleh pewawancara terlalu rendah (misalnya 30) atau terlalu tinggi (misalnya 3000), dan di mana mereka kemudian diminta untuk memperkirakan angka akhir, konsumen yang diberi angka awal yang rendah akan cenderung memberikan estimasi akhir yang jauh lebih rendah daripada konsumen yang memberikan angka awal yang tinggi.
