Model bisnis consumer-to-consumer (C2C) melibatkan penjualan barang oleh konsumen kepada pembeli, yang juga adalah konsumen (individu). Contohnya adalah lelang online seperti eBay. Meskipun menawarkan sejumlah manfaat, ada juga kelemahan yang perlu kita ketahui.
Meskipun lelang online memungkinkan penjual untuk menampilkan produk mereka, sering kali ada biaya yang terkait dengan pameran tersebut. Di lain waktu, situs web mungkin mengenakan biaya komisi saat produk dijual.
Dengan meningkatnya penggunaan lelang online, jumlah penipuan lelang terkait internet juga meningkat. Misalnya, penjual dapat membuat dua akun di situs lelang. Ketika pembeli yang tertarik menawar suatu barang, penjual akan menggunakan akun lain untuk menawar barang yang sama dan dengan demikian, menaikkan harganya.
Pencurian identitas juga telah menjadi masalah yang meningkat. Penipu sering membuat situs dengan nama domain populer seperti ebay untuk menarik pelanggan eBay yang tidak tahu. Situs-situs ini akan meminta informasi pribadi termasuk nomor kartu kredit.
Banyak pengguna menemukan tagihan dan penarikan yang tidak diketahui pada laporan kartu kredit mereka setelah membeli sesuatu secara online. Sayangnya, situs web seringkali memiliki disclaimer yang menyatakan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan.
