Dalam model bisnis consumer-to-consumer (C2C), transaksi terjadi antar konsumen. Dalam arti, konsumen menjual barang yang dimiliki ke konsumen lainnya.
C2C telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir. Ada banyak keuntungan dari model bisnis ini.
Pelanggan dapat langsung menghubungi penjual dan menghilangkan perantara. Siapa pun sekarang dapat menjual dan mengiklankan produk secara lebih mobile dan tidak perlu melibatkan lokasi fisik.Oleh karena itu, berbagai macam produk sering dapat ditemukan di situs lelang seperti eBay, termasuk barang bekas.
Karena sebagian besar penjualan ini terjadi melalui internet, penjual dapat menjangkau pelanggan nasional dan internasional, yang mana berarti potensi permintaan yang jauh lebih besar.
Umpan balik tentang produk yang dibeli sering diminta untuk membantu penjual dan pelanggan potensial. Proses pembelian dan pencarian yang sebenarnya disederhanakan dan biaya pencarian, biaya distribusi, dan biaya persediaan semuanya dikurangi.
Selain itu, transaksi terjadi dengan kecepatan tinggi dengan penggunaan sistem pembayaran online seperti PayPal.
