• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Lebih Tajam

  • Manajemen
  • Ekonomi
  • Keuangan
Keuangan

Balanced Scorecard

Oleh Ahmad Nasrudin · Diupdate pada September 13, 2019

Balanced Scorecard
Advertisement

Balanced scorecad (BSC) merupakan salah satu alat evaluasi manajemen berdasarkan kriteria finansial dan non-finansial. Profesor Robert Kaplan dan David Norton mengembangkan metode ini pada tahun 1992.
BSC bertujuan untuk memberikan manajer dengan pandangan yang komprehensif tentang kinerja organisasi daripada pandangan yang didominasi oleh perspektif keuangan. Dengan demikian, pendekatan ini menekankan keseimbangan dengan banyak area di dalam dan di luar perusahaan yang dipandang berpotensi berpengaruh dalam mencapai kinerja bisnis yang sukses dalam jangka panjang.
Pendekatan BSC melihat kinerja dari empat perspektif yang saling terkait:

  1. Perspektif keuangan untuk menjawab bagaimana kita mengukur kinerja keuangan? Ukuran kinerja yang mungkin termasuk pengembalian modal yang digunakan, laba operasi, pertumbuhan penjualan, dan biaya unit.
  2. Perspektif pelanggan. Ukuran kinerja yang mungkin mencakup kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, profitabilitas pelanggan, dan pangsa pasar.
  3. Perspektif proses bisnis internal. Ukuran yang mungkin termasuk waktu untuk mengembangkan produk baru, tingkat cacat, waktu produksi, dan pengembalian produk.
  4. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Ukuran kinerja yang mungkin termasuk kepuasan karyawan dan produktivitas karyawan.

Dari ukuran-ukuran tersebut tersebut, poin pertama adalah indikator lagging merupakan menunjukkan dampak keputusan yang dibuat di masa lalu. Sedangkan perspektif kedua hingga keempat adalah leading indicators karena menjadi pendorong kinerja keuangan masa depan.
BSC mendorong manajemen untuk melihat operasi secara komprehensif dan mengoptimalkan output. Pendekatan ini mengintegrasikan informasi yang tersedia dan menyederhanakan dan menyoroti data kinerja seperti kualitas, kerja tim, kemampuan, dan inovasi. Ini menempatkan visi dan strategi perusahaan dalam posisi terdepan, dan manajer biasanya terlibat dalam desain BSC, daripada akuntan dan eksekutif keuangan.

Bagikan

Related

  • Pelatihan Perilaku: Jenis, Keuntungan, Kerugian
  • Pelatihan Perilaku Jenis, Keuntungan, Kerugian
  • Motivasi Finansial: Mengapa Penting dan Jenisnya
  • Motivasi Finansial Mengapa Penting dan Jenisnya
  • Penilaian Rekan Sejawat: Pentingnya, Kelebihan dan Kelemahan
  • Penilaian Rekan Sejawat Pentingnya, Kelebihan dan Kelemahan
  • Bayaran Berbasis Kinerja: Cara Kerja, Pro, Kontra
  • Bayaran Berbasis Kinerja Cara Kerja, Pro, Kontra
  • Penilaian Karyawan: Jenis, Manfaat dan Kekurangan
  • Penilaian Karyawan Jenis, Manfaat dan Kekurangan
  • Rekrutmen Internal: Cara Kerja, Keuntungan dan Kerugian
  • Rekrutmen Internal Cara Kerja, Keuntungan dan Kerugian
Advertisement
Pengeluaran Lancar Pemerintah Contoh, Perhitungan dalam PDB

Pengeluaran Lancar Pemerintah: Contoh, Perhitungan dalam PDB

Apa itu: Pengeluaran lancar pemerintah (government current expenditures) mewakili pengeluaran pemerintah untuk kegiatan operasional sehari-hari, termasuk

Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Advertisement
Pengeluaran Lancar Pemerintah Contoh, Perhitungan dalam PDB

Pengeluaran Lancar Pemerintah: Contoh, Perhitungan dalam PDB

Apa itu: Pengeluaran lancar pemerintah (government current expenditures) mewakili pengeluaran pemerintah untuk kegiatan operasional sehari-hari, termasuk

Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Advertisement

Footer

CARI

POPULER

  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Serikat Pabean: Definisi, Fitur, Keuntungan, Dan Kerugian
  • Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya
  • Penilaian 360 Derajat: Kelebihan dan Kelemahan
  • Surplus Konsumen: Definisi, Menghitung, Implikasi

TOPIK

Analisis Keuangan Ekonomi Internasional Makroekonomi Mikroekonomi Motivasi Organisasi Bisnis Pemasaran Permintaan Produk Rasio Keuangan Sektor Ekonomi Strategi Struktur Organisasi

Copyright © 2022 · Tentang Kami  · Kebijakan Privasi dan Disclaimer  ·  Ketentuan Penggunaan  ·  Kebijakan Komentar  ·  Kontak Kami