Cognitive bias atau bias kognitif adalah bias sistematis dalam pengambilan keputusan yang muncul dari cara orang memproses informasi. Karena masalah atau kejadian tertentu lebih mudah dipahami daripada yang lain, individu cenderung menggunakan kejadian ini sebagai tolok ukur untuk pengambilan keputusan.
Bias kognitif seringkali terkait dengan memori. Meskipun seringkali sangat akurat, memori kita juga dapat menyebabkan kesalahan dalam berpikir.
Misalnya, seorang staf berpikir bahwa bosnya akan tiba di kantor pada jam seperti biasanya, yakni jam 10. Oleh karena itu, karena malas, ia akan tiba di kantor pada jam 9 (jam masuk adalah jam 8 pagi), sebagaimana ia lakukan sehari-hari. Ternyata, perkiraannya salah, bosnya telah ada di ruangannya ketika dia tiba di kantor.
Cara kita mengingat suatu peristiwa dapat menjadi bias karena sejumlah alasan dan pada gilirannya dapat menyebabkan pemikiran dan pengambilan keputusan yang bias. Pintasan mental (heuristik) adalah yang utama. Selain itu, motivasi individu, emosi, tekanan sosial, dan batasan kemampuan pikiran untuk memproses informasi juga dapat berkontribusi terhadap bias ini.
