Merentang batas atau boundary spanning adalah sebuah konsep yang menggambarkan tugas atau tanggung jawab pekerjaan di luar area manajerial tradisional. Ini berupaya untuk menjembatani satu atau lebih batas organisasi yang diakui untuk memfasilitasi arus informasi melintasi batas-batas tersebut. Boundary spanning dapat bersifat internal ke perusahaan (meluas melampaui departemen organisasi tradisional) atau eksternal ke perusahaan (melintasi antar anggota saluran).
Tujuan
Boundary spanning dalam suatu organisasi berupaya memfasilitasi transfer informasi, yang mana seringkali tidak hanya terbatas pada informasi dari luar organisasi ke dalam organisasi. Tujuan dari kegiatan tersebut adalah untuk meningkatkan komunikasi dan efektivitas pengambilan keputusan strategis di dalam perusahaan. Hal ini karena karyawan dan manajer dapat mengakses dan memanfaatkan informasi lintas batas yang relevan dan semakin tepat waktu.
Manajemen harus berusaha mengenali manfaat dari aktivitas rentang batas organisasi sebagai sarana untuk mendukung pengambilan keputusan strategis yang efektif. Mengingat bahwa kegiatan seperti itu bergantung secara kritis pada tindakan individu-individu kunci yang secara rutin berada dalam posisi untuk mengakses informasi lintas batas organisasi, manajer pemasaran harus berupaya memastikan bahwa sistem dan proses tersedia untuk mendorong dan mendukung kegiatan spanning boundary yang berkelanjutan yang sering dimulai dengan akses informasi oleh orang-orang tersebut.
