Business process reengineering adalah pendekatan untuk restrukturisasi organisasi berdasarkan penilaian kembali atas eksistensi bisnis. Pendekatan ini berupaya untuk menciptakan kembali bisnis, mengambil keuntungan dari teknologi informasi yang memungkinkan pemrosesan tugas secara simultan yang secara konvensional dilakukan secara berurutan. Ini menghubungkan input dan output secara lebih rasional sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas dan kurva pembelajaran oleh karyawan.
Deskripsi tentang business process reengineering
Business process reengineering melibatkan desain ulang secara radikal atas semua aspek bisnis untuk mencapai keuntungan besar dalam hal biaya, kualitas, layanan, dan kecepatan. Logika di balik pendekatan ini adalah banyak organisasi tidak diatur secara efisien, sehingga perlu pendekatan radikal untuk memperbaikinya
Elemen penting dari business process reengineering adalah:
- Inisiasi dari atas untuk visi perusahaan
- Kepemimpinan
- Sistem nilai baru yang berfokus pada nilai tambah bagi pelanggan
- Memikirkan kembali cara orang melakukan pekerjaan mereka
- Penekanan pada tim kerja lintas fungsional
- Diseminasi informasi yang ditingkatkan
- Pelatihan
- Keterlibatan semua peserta
- Hadiah berdasarkan hasil
