Consumer-to-business adalah transaksi atau kegiatan pemasaran lainnya yang berasal dari konsumen dan diarahkan ke bisnis. Ini biasanya sering kita lihat di saluran pemasaran online, meskipun tidak selalu. Internet memfasilitasi konsumen kemampuan lebih baik untuk bertransaksi dengan bisnis secara efektif dan efisien dibandingkan dengan apa yang biasanya dimungkinkan melalui saluran transaksi tradisional.
Lebih dalam tentang Consumer-to-Business (C2B)
Model bisnis C2B melibatkan konsumen (individu) yang menciptakan nilai dan bisnis mengkonsumsi nilai itu. Sebagai contoh, ketika seorang konsumen menulis ulasan atau ketika seorang konsumen memberikan ide yang berguna untuk pengembangan produk baru maka konsumen tersebut menciptakan nilai untuk bisnis jika bisnis mengadopsi input dari individu tersebut.
Bentuk lain dari C2B adalah model bisnis perdagangan elektronik di mana konsumen dapat menawarkan produk dan layanan kepada perusahaan, dan perusahaan membayar konsumen. Model bisnis ini adalah pembalikan lengkap dari model bisnis tradisional di mana perusahaan menawarkan barang dan jasa kepada konsumen.
Kita dapat melihat model C2B bekerja melalui pemasaran internet di mana pemilik situs web menawarkan tautan kembali ke bisnis online sehingga memfasilitasi pembelian produk. Ketika pengunjung membeli produk, pemilik web dapat menerima pendapatan afiliasi dari penjualan yang sukses.
