Jaminan merupakan pernyataan dari penjualan bahwa produk bebas dari cacat. Mereka dapat dikeluarkan oleh pabrikan, distributor atau pengecer.
Jika produk rusak atau memiliki cacat, penyedia jaminan berjanji untuk memperbaiki atau mengganti produk secara gratis, atau dengan biaya yang lebih rendah, untuk jangka waktu yang ditentukan.
Jaminan biasanya disediakan untuk barang-barang yang relatif mahal dan biasanya bertahan setidaknya selama setahun, tergantung pada nilai barang yang dibeli. Misalnya, ini umumnya dikeluarkan untuk produk mobil, peralatan, peralatan elektronik, dan lain sebagainya.
Jaminan layanan seperti itu sekarang merupakan komponen penting dari pemasaran produk dan tidak mungkin pelanggan akan membeli barang-barang berharga mahal dari penjual tanpa jaminan. Dalam beberapa kasus, produsen akan menawarkan jaminan yang diperpanjang selama beberapa tahun setelah masa jaminan asli, dengan biaya tambahan.
