Diferensiasi merek (brand differentiation) adalah proses yang dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan merek mereka khas dan menonjol dibandingkan dengan merek pesaing. Perusahaan melakukannnya dengan memilih kualitas unik yang ditawarkan produk dan mempromosikannya dengan cara yang paling tepat sasaran.
Diferensiasi merek melibatkan identifikasi manfaat atau fitur berwujud dan tidak berwujud yang dapat digunakan untuk membedakan merek dari produk atau layanan yang bersaing. Fitur atau manfaat berwujud cenderung menjadi manfaat sadar dan rasional seperti fungsi merek yang tepat dan apa yang dicapai atau diberikan kepada pelanggan. Manfaat tidak berwujud cenderung menjadi fitur emosional atau bawah sadar yang ingin disematkan oleh merek, misalnya gaya, keselamatan, atau kebutuhan fisiologis lainnya.
Strategi diferensiasi termasuk menampilkan harga rendah; layanan yang nyaman, efisien dan cepat; pilihan yang lebih besar; produk terbaru atau paling trendi; prestis atau nilai terbaik secara keseluruhan; dan keandalan.
Diferensiasi Merek
IKLAN