Ekonomi jasa adalah sektor ekonomi yang memberikan layanan langsung kepada konsumen. Sektor jasa biasanya mencakup bagian terbesar dari ekonomi negara maju, sementara itu untuk negara berkembang, porsinya biasanya masih relatif kecil.
Pengelompokan
Ekonomi jasa biasanya terdiri empat kategori:
- Keuangan, asuransi, dan real estat
- Transportasi
- Profesional, seperti akuntan, pengacara, dokter, dan arsitek
- Layanan konsumen, seperti di restoran, pembersih, dan mekanik
Karakteristik sektor jasa
Sektor jasa dicirikan oleh:
- Tidak berwujud, karena tidak ada pengalihan kepemilikan. Produk bersifat pengalaman dan bukan dalam bentuk fisik. Penilaian kualitas terhadap jasa biasanya bersifat subjektif.
- Partisipasi konsumen tinggi. Hal ini karena konsumen adalah peserta aktif dalam transaksi.
- Simultanitas. Hal ini karena produksi dan konsumsi bersifat simultan
- Interaktif. Karena itu adalah pengalaman yang unik dan tidak dapat ditiru tepat pada waktu lain
- Kedekatan geografis. Karena penyedia layanan harus dekat dengan konsumen secara geografis dan oleh karena itu cenderung lokal. Namun, karakteristik ini mungkin mulai memudar seiring dengan berkembangnya saluran online.
