Brand equity atau ekuitas merek adalah nilai komersial yang terkait dengan memiliki sebuah merek. Ini dikembangkan oleh perusahaan untuk menciptakan dan memelihara hubungan positif antara merek dengan konsumen.
Nilai ini berasal dari persepsi konsumen tentang keunggulan merek dan identifikasi konsumen dengan merek tersebut. Ini tergantung pada dimensi-dimensi seperti loyalitas merek, harga premium, kesadaran nama, kualitas yang dirasakan, popularitas, nilai yang dirasakan, kepribadian merek, pangsa pasar, dan asosiasi merek.
Implikasi ekuitas merek
Produk dengan ekuitas merek yang kuat dapat menghasilkan lebih banyak uang daripada merek yang tidak terkenal. Konsumen percaya bahwa produk dengan nama terkenal lebih baik daripada produk dengan nama yang kurang dikenal. Ini memungkinkan perusahaan untuk membebankan harga premium untuk produk dan layanan, berkontribusi terhadap peningkatan margin laba.
Oleh karena itu, ekuitas merek adalah aset berharga bagi perusahaan. Banyak perusahaan mengeluarkan investasi besar untuk membangun merek.
Komponen ekuitas merek
Empat komponen utama dari ekuitas mereka adalah:
- Kesadaran merek
- Asosiasi merek
- Loyalitas merek
- Kualitas yang dirasakan
Kesadaran merek dapat menghasilkan sejumlah keuntungan termasuk keakraban, memberikan preferensi pada merek, dan penarikan spontan pada titik-titik penting dalam proses keputusan.
Asosiasi merek adalah atribut yang terkait dengan sebuah merek, yang mana membantu pelanggan untuk membedakannya dengan merek pesaing.
Loyalitas merek dikaitkan dengan kemungkinan pelanggan untuk beralih ke merek pesaing. Ketika loyalitas merek kuat, kecil kemungkinan pelanggan akan beralih ke merek pesaing. Dengan begitu, memiliki pelanggan yang loyal memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan penjualan dan pendapatan dalam jangka panjang.
Kualitas yang dirasakan berhubungan dengan persepsi merek dalam hal kinerja, daya tahan, keandalan, dan kualitas lainnya. Ini dapat diperkuat melalui, misalnya iklan dan promosi.
