Jaminan (warranty) adalah sebuah pernyataan atau janji yang dibuat kepada pelanggan bahwa suatu produk yang ditawarkan sesuai dengan tujuan yang diklaim. Janji itu terutama menyangkut apa yang akan dilakukan penjual jika produk berkinerja di bawah ekspektasi atau ternyata rusak. Jaminan memberikan kepercayaan pada klaim berkualitas tinggi dan mengurangi risiko konsumen. Ini dapat dikeluarkan oleh produsen, pemasok, pengecer, atau distributor barang.
Jaminan seringkali memiliki klausul yang memastikan pengembalian uang akan diberikan, pertukaran dilakukan, atau perbaikan akan dilakukan tanpa biaya. Selain itu, ini biasanya juga mencakup batasan yang mengecualikan kerusakan atau cacat yang tidak disebabkan oleh produsen dan efektif untuk jangka waktu terbatas.
