Kapabilitas khusus (distinctive capability) adalah kemampuan bisnis yang berharga bagi keungulan kompetitif yang dimiliki oleh satu perusahaan dan sulit direplikasi oleh perusahaan lain. Dikenal juga dengan kapabilitas khas atau kapabilitas unik.
IKLAN
Kapabilitas ini adalah kualitas yang lebih unggul dari kualitas perusahaan lain dan membantu dalam menghasilkan proposisi nilai unik dalam pengoperasian bisnis. Perusahaan dapat membangun kapabilitas unik ini melalui struktur kontak relasional dengan pemangku kepentingan utama (pelanggan, karyawan dan pemasok), inovasi, dan membangun reputasi yang kuat.
