Brand awareness (brand awareness) mengacu pada kemampuan pelanggan untuk mengingat dan mengenali merek di bawah kondisi yang berbeda. Ingatan tersebut bisa saja berdasarkan logo, kemasan, serta slogan yang digunakan pemasar untuk mempromosikan produk tersebut. Pelanggan kemudian mengaitkan nama merek, logo, dan lain-lainnya dengan asosiasi tertentu yang ada didalam ingatannya. Ini membantu si pelanggan untuk memahami kategori apa produk atau jasa dari merek tersebut dan apa produk dan jasa yang ditawarkan oleh merek tersebut.
Kesadaran merek dianggap sebagai langkah pertama dalam penjualan. Tujuan utama dari beberapa kampanye iklan adalah untuk membuat target pasar menyadari bahwa merek tertentu ada. Seringkali, upaya ini saja sudah dapat menghasilkan penjualan.
