Functional performance of product atau kinerja fungsional produk adalah dimensi kualitas produk yang mengacu pada kinerja spesifik suatu produk. Ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan umum di antara pengguna, sehingga eksploitasinya menawarkan beberapa kemungkinan untuk diferensiasi.
Misalnya, sebuah kemasan makanan didesain untuk menciptakan penghalang oksigen yang membuat produk lebih segar. Contoh lainnya, produk deterjen yang dilengkapi dengan pewangi, rice cooker yang desain tidak hanya untuk menanak nasi tetapi juga untuk mengukus, kulkas yang didesain untuk membuat es, dan lain sebagainya.
IKLAN
