• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Lebih Tajam

  • Manajemen
  • Ekonomi
  • Keuangan
Manajemen

Kualitas Superior

Oleh Ahmad Nasrudin · Diupdate pada September 19, 2019

Kualitas Superior

Superior quality atau kualitas superior adalah ketika pelanggan merasa bahwa atribut produk memberi mereka utilitas yang lebih tinggi daripada atribut produk yang dijual oleh pesaing. 

Ketika pelanggan mengevaluasi kualitas suatu produk, mereka biasanya mengukurnya terhadap dua jenis atribut: excellence dan reliabilitas. Dari perspektif excellences, atribut penting adalah variabel-variabel seperti desain dan gaya produk, daya tarik estetika, fitur dan fungsinya, tingkat layanan yang terkait dengan pengiriman produk, dan sebagainya.

Berkenaan dengan reliabilitas atau keandalan, suatu produk dapat dikatakan andal ketika secara konsisten melakukan fungsi yang dirancang untuknya, berkinerja baik, dan jarang, jika pernah, rusak. Keandalan meningkatkan nilai yang didapat konsumen dari suatu produk.

Bagikan

Related

  • Pemosisian Produk: Mengapa Penting, Jenis dan Strategi
  • Pemosisian Produk Mengapa Penting, Jenis dan Strategi
  • Bagaimana Bisnis Membangun Strategi Bersaing
  • Bagaimana Bisnis Membangun Strategi Bersaing
  • Nilai Yang Dipersepsikan: Definisi, Faktor Penentu
  • Nilai Yang Dipersepsikan Definisi, Faktor Penentu
  • Segmentasi Perilaku: Definisi, Jenis, Keuntungan dan Kerugian
  • Segmentasi Perilaku Definisi, Jenis, Keuntungan dan Kerugian
  • Bagaimana Cara Memberikan Nilai Pelanggan? Jenis-Jenisnya
  • Bagaimana Cara Memberikan Nilai Pelanggan Jenis-Jenisnya
  • Bagaimana Input Berbiaya Rendah Mempengaruhi Daya Saing Perusahaan
  • Bagaimana Input Berbiaya Rendah Mempengaruhi Daya Saing Perusahaan
Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Pajak Yang Diinduksi Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Pajak Yang Diinduksi: Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Apa itu: Pajak yang diinduksi (induced tax) adalah tipe pajak di mana kenaikan dan penurunan tarifnya tergantung pada kemampuan wajib pajak. Sehingga,

Advertisement
Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Pajak Yang Diinduksi Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Pajak Yang Diinduksi: Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Apa itu: Pajak yang diinduksi (induced tax) adalah tipe pajak di mana kenaikan dan penurunan tarifnya tergantung pada kemampuan wajib pajak. Sehingga,

Footer

CARI

POPULER

  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Permintaan Agregat: Definisi, Alasan Miring, Determinan
  • Kurva Permintaan Agregat: Concept, Alasan Miring ke Bawah, dan Faktor yang Mempengaruhi
  • Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya
  • Penilaian 360 Derajat: Kelebihan dan Kelemahan

TOPIK

Analisis Keuangan Ekonomi Internasional Makroekonomi Mikroekonomi Motivasi Organisasi Bisnis Pemasaran Permintaan Produk Rasio Keuangan Sektor Ekonomi Strategi Struktur Organisasi

Copyright © 2022 · Tentang Kami  · Kebijakan Privasi dan Disclaimer  ·  Ketentuan Penggunaan  ·  Kebijakan Komentar  ·  Kontak Kami