Dalam manajemen strategis, pendefinisian bisnis (business definition) berarti menentukan cakupan dari kegiatan unit bisnis strategis dalam hal batas arena di mana mereka harus berkompetisi. Tidak hanya cakupan saat ini, tetapi juga di masa mendatang.
Advertisement
Ini berfungsi untuk mengarahkan perhatian pada fungsi sebenarnya dari bisnis, yaitu cara bisnis memenuhi kebutuhan pelanggan targetnya. Definisi lengkap membutuhkan pilihan tentang posisi bisnis sepanjang empat dimensi:
- Fungsi pelanggan, menangani manfaat apa yang akan ditawarkan.
- Segmen pelanggan, menentukan kelompok pelanggan mana yang mencari manfaat dan berbagi karakteristik serupa yang relevan secara strategis.
- Teknologi, menentukan cara-cara alternatif di mana fungsi tertentu dapat dilakukan.
- Sistem bisnis vertikal, menentukan di mana bisnis memilih untuk berpartisipasi dalam urutan tahapan dalam sistem bisnis vertikal (atau sistem nilai tambah).
