Nonprice competition, persaingan bukan harga atau persaingan non-harga adalah dimensi persaingan yang didasarkan pada faktor selain harga. Dalam hal ini, perusahaan mendiferensiasi penawaran mereka dan membuatnya unik.
Perusahaan menggunakan faktor-faktor selain harga – seperti desain, kualitas, dll- untuk membedakan produk atau layanannya dengan yang ditawarkan pesaing. Ini kontras dengan persaingan harga, di mana para pemain berusaha mendapatkan pangsa pasar dengan mengurangi harga mereka.
Mengapa penting?
Persaingan non-harga dianggap lebih baik dibandingkan dengan persaingan harga. Yang terakhir ini seringkali mengarah pada perang harga, yang mana tidak hanya menghancurkan profitabilitas satu pemain, tetapi seluruh pemain di pasar.
Selain itu, persaingan berbasis harga, dalam jangka menengah hingga panjang, tidak banyak bermanfaat bagi para pemain. Ini hanya dapat meningkatkan pangsa pasar untuk sementara. Tetapi dalam jangka panjang, sulit untuk mempertahankan pangsa pasar. Pelanggan akan terus mengharapkan perusahaan untuk menawarkan harga yang lebih rendah. Hal ini tentu akan menyulitkan, terutama ketika telah mencapai skala efisien minimum. Dan sekali tidak dapat dilakukan, pelanggan akan beralih ke pesaing.
Sebaliknya, kompetisi non-harga dianggap lebih baik dan lebih bertahan untuk jangka panjang. Alasannya, strategi ini memungkinkan pelanggan untuk tetap loyal, meskipun harga barang relatif mahal. Inilah salah satu alasan kenapa Apple masih bertahan hingga kini dan masih banyak diburu, meskipun harganya relatif mahal.
Persaingan non-harga dan siklus hidup industri
Penggunaan persaingan non-harga relatif intens ketika industri telah memasuki fase matang. Selain mencegah perang harga, diferensiasi juga adalah alat utama yang digunakan perusahaan untuk menghalangi calon pendatang.
Kompetisi non-harga juga sangat penting ketika ada pembatasan legal atau kartel pada pemotongan harga, dan di mana konsumen menggunakan harga sebagai sinyal kualitas dan menganggap barang yang lebih mahal memiliki kualitas lebih baik.
