Proposisi nilai (value proposition) mengacu pada serangkaian manfaat dan solusi yang memuaskan [[kebutuhan]] dan memberikan nilai kepada pelanggan. Ini adalah apa yang dijanjikan oleh upaya [[pemasaran]] dan penjualan perusahaan, dan kemudian dipenuhi oleh proses pengiriman dan layanan pelanggan.
[[Perusahaan]] menangani kebutuhan [[pelanggan]] dengan mengajukan proposisi nilai dan menekankan poin-poin kunci perbedaan relatif terhadap alternatif pesaing. Proposisi nilai tidak berwujud dibuat secara fisik oleh suatu penawaran, yang dapat berupa kombinasi produk, layanan, informasi, dan pengalaman.
