Proses bisnis inti (core business process) didefinisikan sebagai tugas individu minimum yang harus diselesaikan untuk memberikan tingkat konsistensi tertentu dalam pemasaran. Proses bisnis inti berarti bahwa keberhasilan bisnis tidak hanya bergantung pada seberapa baik masing-masing departemen melakukan tugasnya, tetapi juga pada seberapa baik perusahaan mengelola untuk mengkoordinasikan kegiatan departemen untuk melakukan proses bisnis inti.
Proses-proses bisnis inti dalam pemasaran meliputi proses penginderaan pasar dengan pengumpulan dan tindakan berdasarkan informasi tentang pasar; proses realisasi penawaran baru dengan meneliti, mengembangkan, dan meluncurkan penawaran berkualitas tinggi dengan cepat dan sesuai anggaran; proses akuisisi pelanggan dengan menentukan pasar sasaran dan mencari pelanggan baru; proses manajemen hubungan pelanggan dengan membangun pemahaman yang lebih dalam dengan pelanggan individu; dan proses manajemen pemenuhan, yakni menerima dan menyetujui pesanan, mengirimkan barang tepat waktu, dan mengumpulkan pembayaran.
