Reputasi adalah kedudukan strategis orang, produk, merek, perusahaan atau organisasi di mata seseorang. Seseorang yang menikmati reputasi baik pasti lebih disukai dan lebih baik untuk mengambil peran kepemimpinan. Seseorang dengan reputasi buruk adalah seseorang yang telah membuat beberapa pilihan buruk. Kebanyakan orang tidak akan mempercayai seseorang dengan reputasi buruk dan tidak ingin reputasi baik mereka ternodai oleh mereka.
Memiliki kehadiran dan produk serta layanan yang bagus sangat bagus untuk mendapatkan pelanggan. Reputasi perusahaan yang baik adalah penting karena dapat membantu membedakan mereka dari pesaing, dan bahkan menjadi faktor penentu apakah konsumen memilih perusahaan daripada pesaing.
