Sikap merek (brand attitude) adalah kesan konsumen terhadap merek tertentu, yang dibentuk oleh emosi dan logika atau keyakinan kognitif. Sikap merek akan memberi tahu apa yang dipikirkan orang tentang suatu produk atau layanan. Apakah produk menjawab kebutuhan konsumen, dan seberapa banyak produk yang diinginkan oleh konsumen? Pengetahuan tentang sikap merek sangat membantu dalam merencanakan kampanye iklan.
Kesan merek diwakili oleh tiga faktor: keyakinan tentang merek, evaluasi merek, dan kecenderungan untuk bertindak.
Advertisement
