Functional level strategy atau strategi tingkat fungsional adalah strategi yang bertujuan untuk meningkatkan operasi bisnis terkait fungsi bisnisnya, seperti pemasaran, manufaktur, pelayanan pelanggan, penelitian dan pengembangan. Masing-masing departemen fungsional akan mengembangkan strategi sesuai aktivitas dan tujuan yang ditetapkan pada masing-masing departemennya
Deskripsi tentang strategi tingkat fungsional
Secara umum, strategi tingkat fungsional ditujukan untuk meningkatkan efektivitas operasi perusahaan dan kemampuannya untuk mencapai efisiensi, kualitas, inovasi, dan daya tanggap pelanggan yang unggul. Ada kaitan antara strategi fungsional, kompetensi khas, diferensiasi, biaya rendah, penciptaan nilai, dan profitabilitas.
Kompetensi yang khas membentuk strategi tingkat fungsional yang dapat dikejar perusahaan. Manajer dapat membangun sumber daya dan kemampuan yang meningkatkan kompetensi khas perusahaan.
Misalnya untuk strategi pemasaran, manajer dapat menerapkan sejumlah teknik pemasaran strategis, seperti pemasaran sosial, pemasaran langsung, pemasaran hubungan, pemasaran terkonsentrasi, pemasaran pengalaman, pemasaran diferensial dan pemasaran ulang.
Contoh lainnya, strategi produksi perusahaan berfokus pada sistem manufaktur secara keseluruhan, perencanaan dan kontrol operasional, logistik dan manajemen rantai pasokan. Tujuan utama dari strategi produksi adalah untuk meningkatkan kualitas, meningkatkan kuantitas dan mengurangi biaya produksi secara keseluruhan.