Suasana toko (store atmosphere) mengacu pada elemen-elemen yang bersama-sama memberi dampak pada indera pelanggan saat mereka masuk dan menelusuri di [[toko ritel]]. Ini bisa terkait dengan tata letak, warna, pencahayaan, suhu, suara, bau, dan lain sebagainya.
Elemen-elemen tersebut menciptakan perasaan yang sesuai dengan karakter toko dan suasana hati [[pelanggan]]. Tujuannya adalah untuk menarik perhatian atau memperkuat kecenderungan pengunjung untuk membeli [[produk]] tertentu. Misalnya, di supermarket besar, bau roti yang baru dipanggang diekstraksi dari toko roti dan diarahkan ke toko untuk meningkatkan penjualan roti.
