Survei online adalah metode penelitian di mana responden menjawab kuesioner melalui email atau di situs web. Survei online biasanya dibuat dalam bentuk form di situs Web, dilengkapi dengan database untuk menyimpan jawaban dan perangkat lunak statistik untuk memberikan analisis.
Ada beberapa alat yang dapat kita gunakan untuk membuat survei online. Diantaranya adalah Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, SurveyLegend, Polldaddy dan lain sebagainya.
Keunggulan dan kelemahan
Survei online relatif mudah dan nyaman bagi responden untuk menyelesaikan survei. Peserta dapat mengisi kuesioner ketika mereka memilih untuk memulai dan menghentikan survei di waktu luang mereka. Ini memberikan kontrol atas menyelesaikan survei kepada individu, yang dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan respons.
Survei online tidak cocok untuk survei yang mengajukan pertanyaan terbuka karena tidak ada pewawancara terlatih untuk mengeksplorasi jawaban responden. Peserta kurang cenderung untuk tetap terlibat penuh untuk survei lebih dari 7-9 menit dibandingkan dengan metode penelitian lainnya. Permintaan berulang untuk menyelesaikan survei dapat dianggap oleh peserta sebagai menjengkelkan, dan karena itu dapat menjadi bumerang terhadap bisnis.
