Tanggung jawab perusahaan (corporate responsibility) merujuk pada tanggung jawab sosial, moral, dan etika perusahaan kepada publik. Sebagai bagian dari tata kelola perusahaan, ini mencakup tanggung jawab di luar pemegang saham termasuk terhadap lingkungan, pelanggan, dan masyarakat.
Konsep ini mencakup berbagai aspek termasuk cara manajemen menjalankan bisnisnya, bagaimana mengelola dampaknya terhadap lingkungan, bagaimana memperlakukan karyawannya dan bagaimana perusahaan mendukung kegiatan masyarakat yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah sosial seperti kemiskinan, pendidikan atau diskriminasi.
Tidak cukup bagi perusahaan untuk hanya menyumbangkan uang untuk amal. Meskipun amal patut dipuji, inti sebenarnya dari tanggung jawab perusahaan adalah memastikan bahwa setiap orang di organisasi bertanggung jawab dan bekerja untuk mendapatkan kepercayaan dari konsumen, masyarakat dan investor dengan memenuhi harapan mereka akan perilaku etis dan bertanggung jawab.
Menjadi bisnis yang bertanggung jawab secara sosial seringkali melibatkan biaya yang tidak sedikit. Namun, ini juga memiliki efek positif. Dengan menjadi panutan yang baik, misalnya Google, mereka akan menarik orang-orang yang memiliki keterampilan seperti inovasi, kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Dan dengan memperlakukan karyawan secara bertanggung jawab, pergantian karyawan yang mahal diminimalkan.
Contoh lainnya, dengan mengadopsi praktik lingkungan yang lebih baik, sebuah perusahaan menunjukkan kepada konsumen dan publik bahwa perusahaan peduli terhadap planet dan masa depan. Ini dapat membantu memperkuat dan menjamin loyalitas pelanggan.
