Top of mind adalah merek pertama yang teringat ketika kita diminta untuk menyebutkan merek dalam suatu kategori produk. Semakin kuat sebuah merek di pikiran kita, semakin mungkin kita memikirkannya pertama kali. Ini penting karena kita semua membuat keputusan untuk membeli produk berdasarkan merek yang pertama kali muncul di pikiran kita.
Terkait dengan itu, branding menjadi bagian penting untuk menciptakan kesan merek yang kuat di benak konsumen. Selain melalui atribut produk yang ditawarkan, ada banyak strategi yang digunakan untuk mengembangkan merek termasuk iklan dan layanan pelanggan.
