Performance measure atau ukuran kinerja adalah alat kuantitatif yang mengukur kinerja perusahaan, segmen bisnis, unit bisnis atau individu dalam kaitannya dengan tujuan tertentu atau hasil yang diharapkan.
Misalnya, untuk perusahaan yang bergerak dibidang ritel, kuran kinerja mungkin akan mencakup total penjualan, penjualan per toko, penjualan berdasarkan kategori produk, penjualan per meter persegi, margin laba kotor, pendapatan operasional, perputaran persediaan, persentase penurunan, perputaran karyawan, dan profitabilitas .
Mengapa penting?
Terlepas dari ukuran bisnis perusahaan, manajemen perlu mengevaluasi apakah proses bisnis mereka efektif untuk menjamin keberhasilan di masa depan. Memeriksa setiap langkah dan hasil dari kegiatan bisnis utama memungkinkan mereka untuk menentukan apakah perusahaan beroperasi pada tingkat efisiensi dan efektivitas tertinggi,
Idealnya,ukuran-ukuran kinerja akan dengan jelas mengidentifikasi aspek-aspek proses bisnis yang perlu ditingkatkan dan yang bekerja dengan baik. Manajemen juga dapat menggunakan ukuran kinerja untuk mengevaluasi produktivitas perusahaan selama periode waktu tertentu.
