Apa itu: Manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management atau CRM) merujuk pada proses berurusan dengan pelanggan dan biasanya mencakup pengembangan, peningkatan, dan pemeliharaan hubungan pelanggan secara efektif. Perusahaan
Pemasaran
Question Mark di Matriks BCG
Apa itu: Question mark adalah kategori produk atau unit bisnis dengan pangsa pasar yang rendah namun berada di pasar dengan pertumbuhan tinggi. Perusahaan memiliki kesempatan yang besar untuk meningkatkan pangsa pasar dan mendominasi
Dogs di Matriks BCG
Apa itu; Anjing (dog) adalah produk atau unit bisnis dengan pangsa pasar kecil dan berada di pasar dengan pertumbuhan rendah. Itu adalah satu empat kategori matriks BCG selain star, cash cow, dan question mark. Baiklah, saya akan bahas
Cash Cow di Matriks BCG
Apa itu: Cash cow adalah produk atau unit bisnis dengan pangsa pasar besar di pasar dengan pertumbuhan rendah. Dengan kata lain, produk berada di pasar yang telah pada tahap matang (mature stage) dan memiliki posisi dominan, mungkin sebagai
Bauran pemasaran: Definisi, Pentingnya, Elemen
Apa itu: Bauran pemasaran (marketing mix) adalah sekumpulan elemen untuk memuaskan konsumen secara menguntungkan. Dalam model konvensional terdiri dari produk, harga, promosi, dan tempat. Kemudian, para ahli menambahkan tiga elemen
Aktivitas Pemasaran
Aktivitas pemasaran (marketing activities) adalah sekumpulan aktivitas dan proses untuk menciptakan, berkomunikasi, menyampaikan, dan menukar penawaran yang memiliki nilai bagi konsumen. Aktivitas ini tidak hanya terkait dengan