Pemasaran berbasis aset (asset-led marketing) memiliki kelebihan dan kekurangan. Meskipun lebih fokus pada kekuatan internal untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen relatif murah, kompetensi inti tidak selalu relevan dengan permintaan pasar. Lingkungan pasar bersifat dinamis. Selera dan konsumen bisa berubah sewaktu-waktu. Demikian pula persaingan juga bersifat dinamis. Faktor-faktor tersebut dapat membuat keunggulan kompetitif yang dibangun melalui kompetensi inti masa lalu tidak lagi berkelanjutan.
Sebelum membahas kelebihan dan kekurangan dari asset-led marketing, mari kita tinjau secara singkat apa itu?
Apa itu pemasaran berbasis aset?
Pemasaran berbasis aset atau asset-led marketing adalah pendekatan pemasaran di mana perusahaan Anda berfokus pada kekuatan internal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kekuatan internal berasal dari sumber daya dan kemampuan yang dimiliki perusahaan Anda. Keduanya membentuk kompetensi inti jika berharga untuk menciptakan nilai, langka, mahal untuk ditiru, dan tidak dapat digantikan.
Kemudian, perusahaan Anda memanfaatkan kompetensi inti tersebut untuk menghasilkan produk. Misalnya, perusahaan Anda memanfaatkan reputasi dan citra merek yang kuat untuk mengembangkan dan memasarkan produk baru di sekitar produk yang sudah ada.
Pendekatan ini tidak sepenuhnya mengabaikan selera atau preferensi konsumen. Tapi, perusahaan Anda lebih didasarkan pada kekuatan internal untuk menghasilkan produk yang inovatif. Dengan demikian, perusahaan Anda mendasarkan strateginya pada kekuatan dan aset yang ada daripada menghabiskan banyak uang untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan tepat dan kemudian mengembangkan produk yang sesuai, termasuk memperoleh sumber daya baru jika diperlukan.
Selain itu, merancang produk sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen tidak menjamin kesuksesan jangka panjang di bawah pendekatan berbasis pasar. Selera dan preferensi konsumsi terus berubah, begitu pula kebutuhan mereka akan produk. Selain itu, memenuhi kebutuhan semua pelanggan di pasar dapat menyebabkan biaya meroket dan menyebabkan kerugian.
Keuntungan dari pemasaran berbasis aset
Pendekatan yang dipimpin aset mengkonsumsi lebih sedikit sumber daya. Itu karena perusahaan Anda mengeksploitasi sumber daya dan kemampuan yang ada. Anda sudah tahu kekuatan Anda untuk menghasilkan produk. Dan, Anda mungkin tidak perlu berinvestasi dalam aset baru hanya untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Selain itu, ada beberapa keuntungan lain dari pemasaran berbasis aset. Berikut adalah beberapa di antaranya:
Loyalitas merek
Perusahaan Anda memfokuskan strateginya pada kompetensi inti Anda untuk menciptakan produk yang inovatif dan berkualitas. Jadi, kesuksesan dalam satu produk dapat berkontribusi pada kesuksesan produk lain yang Anda luncurkan. Alhasil, mereka saling menguatkan. Dan, ini membantu Anda dalam menciptakan loyalitas merek untuk semua produk Anda, yang menghasilkan peningkatan pendapatan.
Hemat biaya
Pendekatan ini membutuhkan riset pasar yang lebih murah, sehingga mengurangi dolar yang Anda keluarkan. Namun, di sisi lain, di bawah pendekatan berbasis pasar, Anda mungkin harus melakukan riset rutin untuk menghasilkan informasi yang akurat tentang kebutuhan dan keinginan pasar. Hal itu karena pasar bersifat dinamis dari waktu ke waktu, baik terkait selera dan preferensi konsumen, persaingan, maupun strategi bersaing.
Selain itu, ketika Anda mengadopsi pendekatan yang dipimpin pasar, perusahaan Anda mungkin harus memperoleh sumber daya baru untuk membuat produk Anda relevan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tentu saja, investasi semacam itu dapat menghabiskan biaya yang signifikan.
Di sisi lain, di bawah pendekatan aset-lead, itu tidak terjadi karena perusahaan Anda bergantung pada apa yang tersedia saat ini. Tentu saja Anda memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen, tetapi bukan itu yang menjadi fokus Anda.
Penerimaan yang baik oleh konsumen
Perusahaan Anda memperluas bisnis ke produk baru di sekitar produk Anda yang sudah ada. Anda memanfaatkan popularitas, ekuitas merek, dan reputasi perusahaan Anda untuk membangun kesuksesan produk baru.
Beberapa perusahaan sukses melakukannya. Mereka mengembangkan produk-produk inovatif baru dan berkampanye dengan penuh semangat untuk mempengaruhi persepsi konsumen. Akhirnya banyak konsumen yang rela mengantri untuk membeli. Contoh yang baik adalah produk Apple.
Kekurangan pemasaran berbasis aset
Meskipun lebih murah, pendekatan berbasis aset juga membawa risiko. Kelemahan utamanya adalah kemampuan beradaptasi yang rendah. Perusahaan Anda kurang cepat merespon perubahan selera dan preferensi konsumen. Jadi, saat Anda mungkin membuat produk yang inovatif, pasar mungkin tidak menginginkannya. Akibatnya, Anda mungkin mengalami kesulitan menghasilkan penjualan.
Kerugian lain dari pemasaran berbasis aset adalah:
Kehilangan peluang pertumbuhan
Perusahaan Anda mungkin terlalu berkonsentrasi pada apa yang mereka miliki dan melupakan peluang pemasaran lainnya. Akibatnya, Anda kurang tanggap terhadap perkembangan dan tren pasar. Akibatnya, perusahaan Anda bisa kehilangan momentum pertumbuhan.
Bias ke dalam
Perusahaan Anda mengasumsikan kekuatan internal – yang telah menghasilkan keunggulan kompetitif – akan tetap relevan dengan permintaan pasar. Pandangan seperti itu sering mengakibatkan bias karena lingkungan pasar yang berubah. Preferensi dan selera konsumen terus berubah. Begitu juga dengan strategi bersaing selalu dinamis.
Jadi, pasar mungkin melihat kebalikan dari yang Anda pikirkan. Anda pikir kompetensi inti perusahaan Anda masih relevan untuk membangun daya saing, tetapi tidak demikian halnya.
Kurang kompetitif
Perusahaan Anda harus terus memikirkan daya saing strategis yang ada. Namun, itu mungkin tidak berhasil di pasar karena pesaing membangun kekuatan kompetitif yang lebih baik. Selain itu, karena Anda mungkin terlalu fokus pada kekuatan internal Anda, Anda mungkin lupa mengidentifikasi dan mempertimbangkannya dalam merancang strategi bersaing. Akhirnya, posisi kompetitif perusahaan Anda mulai melemah karena pesaing Anda lebih adaptif terhadap pasar.
Efek riak negatif
Keberhasilan satu produk dapat mendukung dan mengarah pada keberhasilan produk terkait lainnya. Tapi, logika ini juga berlaku sebaliknya.
Kegagalan Anda untuk meluncurkan produk baru dapat memengaruhi produk lain yang sudah ada dan reputasi perusahaan Anda. Memang, Anda bisa memanfaatkan popularitas produk yang sudah ada untuk mendukung produk baru. Tapi, itu bukan jaminan produk baru akan sukses.
