Produktivitas karyawan

Employee productivity atau produktivitas karyawan mengacu pada output yang dihasilkan per karyawan. Misalnya, jika perusahaan A memerlukan 30 jam waktu karyawan untuk merakit satu mobil, dan perusahaan B membutuhkan waktu 25 jam, kita dapat mengatakan bahwa perusahaan B memiliki produktivitas karyawan yang lebih tinggi daripada Perusahaan B dan lebih efisien. 

Deskripsi tentang produktivitas karyawan

Produktivitas karyawan dievaluasi dengan melihat total tenaga kerja atau output karyawan dalam waktu tertentu. Secara umum, produktivitas seorang individu akan dinilai dibandingkan dengan rata-rata output karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa.

Istilah produktivitas sering dipertukarkan dengan efektivitas, walaupun keduanya berbeda. Efektivitas berbicara tentang seberapa banyak upaya yang dilakukan karyawan, sedangkan produktivitas merujuk pada berapa banyak pekerjaan yang diselesaikan. Beberapa karyawan mungkin sangat produktif tetapi tidak terlalu efektif, sedangkan beberapa karyawan menjadi efektif tanpa menjadi sangat produktif.

Dampak produktivitas karyawan

Karyawan adalah sumber daya perusahan yang terpenting. Banyak perusahaan berinvestasi dengan membangun sumber daya manusia yang bermutu dan berkualitas. Investasi tersebut akan masuk akal secara finansial jika  karyawan dapat menghasilkan nilai bagi bisnis melebihi biaya upah karyawan.

Karyawan yang produktif dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Pada gilirannya, perusahaan dapat memilih untuk menawarkan insentif kepada karyawannya. Insentif semacam itu merupakan salah satu sarana untuk memotivasi seluruh tim. Ketika sebuah perusahaan membagikan sebagian kesuksesannya kepada karyawan dalam bentuk kenaikan gaji, bonus, dan manfaat yang ditingkatkan; karyawan dapat menjadi lebih bersemangat dan lebih termotivasi untuk meningkatkan produktivitas mereka. 

Karyawan yang produktif juga dapat memberi manfaat bagi pelanggan karena mereka dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan berkualitas lebih tinggi daripada mereka yang tidak produktif. Karyawan yang termotivasi untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan juga dapat menghasilkan layanan dan interaksi pelanggan yang lebih baik. Secara alami, layanan pelanggan yang hebat dapat menghasilkan loyalitas pelanggan dan iklan dari mulut ke mulut, yang pada gilirannya dapat menghasilkan pendapatan lebih besar dan lebih berkesinambungan bagi bisnis.