• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Lebih Tajam

  • Manajemen
  • Ekonomi
  • Keuangan
Manajemen

Komunikasi

Oleh Ahmad Nasrudin · Diupdate pada November 5, 2019

Komunikasi
Advertisement

Komunikasi adalah tentang menyampaikan pesan antara orang atau organisasi. Pesan antara pengirim dan penerima mungkin dilakukan menggunakan media seperti email atau telepon atau dilakukan secara langsung seperti dengan tatap muka.

Komunikasi satu arah adalah ketika penerima tidak dapat menanggapi pesan. Komunikasi dua arah adalah ketika penerima dapat menanggapi pesan. Ini memungkinkan konfirmasi bahwa pesan telah diterima dan dipahami.

Jenis komunikasi

Ada sejumlah istilah teknis yang perlu Anda pelajari:

  • Komunikasi internal terjadi dalam bisnis.
  • Komunikasi eksternal terjadi antara bisnis dan individu atau organisasi di luar.
  • Komunikasi vertikal adalah pesan yang dikirim antara staf yang berasal dari berbagai tingkat hierarki organisasi.
  • Komunikasi horizontal adalah pesan yang dikirim antara staf pada tingkat hierarki organisasi yang sama.
  • Komunikasi formal adalah pesan resmi yang dikirim oleh suatu organisasi, misalnya memo, faks, atau laporan perusahaan.
  • Komunikasi informal adalah pesan tidak resmi, misalnya percakapan sehari-hari atau gosip antar staf

Komunikasi yang efektif

Komunikasi membuat dampak besar pada efisiensi bisnis. Komunikasi yang efektif berarti:

  • Pelanggan menikmati hubungan yang baik dengan bisnis, misalnya keluhan ditangani dengan cepat dan efektif.
  • Staf memahami peran dan tanggung jawab mereka, misalnya tugas dan tenggat waktu dipahami dan dipenuhi.
  • Motivasi staf meningkat ketika, misalnya, manajer mendengarkan dan merespons saran.

Komunikasi pemasaran

Advertisement

Komunikasi adalah salah satu elemen yang lebih penting dari bauran pemasaran. Ini, misalnya, bertujuan untuk untuk membujuk dan mendidik konsumen dan masyarakat umum tentang siapa sebenarnya perusahaan dan apa yang dilakukannya.

Dalam konteks pemasaran, substansi komunikasi mencakup semuanya, mulai dari iklan, siaran pers, komunikasi dan interaksi pers dan analis, komunikasi internal, situs web, media sosial, jejaring sosial, blog, materi pemasaran, presentasi penjualan, dan lain sebagainya. Bagi pemasar, komunikasi adalah cara di mana perusahaan mengkomunikasikan manfaat dan perbedaan kepada pasar sasaran dan pelanggan.

Komunikasi pemasaran biasanya merupakan komponen terbesar dari keseluruhan anggaran komunikasi. Seiring dengan fragmentasi pasar dan pengenalan media komunikasi baru, jaringan sosial, dan teknologi, komunikasi dapat lebih disesuaikan, lebih bertarget, dan lebih interaktif daripada bentuk klasik komunikasi massa atau tradisional.

Komunikasi dan globalisasi

Munculnya globalisasi juga menimbulkan beberapa tantangan untuk komunikasi. Tantangan dapat terkait dengan bahasa, media, dan budaya.

Sekarang ini, sistem komunikasi telah menjadi global. Pesan dan kontennya seringkali telah disesuaikan dengan bahasa dan budaya setempat. Fenomena globalisasi juga telah menempatkan penekanan yang lebih besar pada komunikasi merek global, yang sering dapat melampaui hambatan budaya dan geografis.

Bagikan

Related

  • Struktur Organisasi Berdasarkan Hierarki: Kelebihan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Berdasarkan Hierarki Kelebihan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Terpusat: Faktor Penentu, Keunggulan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Terpusat Faktor Penentu, Keunggulan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Terdesentralisasi: Pentingnya, Kelebihan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Terdesentralisasi Pentingnya, Kelebihan, Kekurangan
  • Delayering: Pentingnya, Cara Kerjanya, Keuntungan, Kerugiannya
  • Delayering Pentingnya, Cara Kerjanya, Keuntungan, Kerugiannya
  • Struktur Organisasi Vertikal: Karakteristik, Kelebihan, Kekurangan
  • Struktur Organisasi Vertikal Karakteristik, Kelebihan, Kekurangan
  • Periklanan: Karakteristik, Jenis, Tujuan, Tahap Pengembangan
  • Periklanan Karakteristik, Jenis, Tujuan, Tahap Pengembangan
Advertisement
Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Pajak Yang Diinduksi Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Pajak Yang Diinduksi: Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Apa itu: Pajak yang diinduksi (induced tax) adalah tipe pajak di mana kenaikan dan penurunan tarifnya tergantung pada kemampuan wajib pajak. Sehingga,

Advertisement
Utang Nasional Apa itu dan Apa Implikasinya

Utang Nasional: Apa itu dan Apa Implikasinya?

Apa itu: Utang nasional (national debt) adalah uang yang terutang oleh pemerintah kepada krediturnya. Pemerintah berutang untuk menutup defisit anggaran,

Kebijakan Fiskal Diskresioner Cara Kerja, Jenis, Efek

Kebijakan Fiskal Diskresioner: Cara Kerja, Jenis, Efek

Apa itu: Kebijakan fiskal diskresioner (discretionary fiscal policy) adalah kebijakan pemerintah yang disengaja untuk mempengaruhi perekonomian dengan

Pajak Yang Diinduksi Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Pajak Yang Diinduksi: Contoh, Cara Kerja, Efek Terhadap Perekonomian

Apa itu: Pajak yang diinduksi (induced tax) adalah tipe pajak di mana kenaikan dan penurunan tarifnya tergantung pada kemampuan wajib pajak. Sehingga,

Advertisement

Footer

CARI

POPULER

  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Permintaan Agregat: Definisi, Alasan Miring, Determinan
  • Kurva Permintaan Agregat: Concept, Alasan Miring ke Bawah, dan Faktor yang Mempengaruhi
  • Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya
  • Penilaian 360 Derajat: Kelebihan dan Kelemahan

TOPIK

Analisis Keuangan Ekonomi Internasional Makroekonomi Mikroekonomi Motivasi Organisasi Bisnis Pemasaran Permintaan Produk Rasio Keuangan Sektor Ekonomi Strategi Struktur Organisasi

Copyright © 2022 · Tentang Kami  · Kebijakan Privasi dan Disclaimer  ·  Ketentuan Penggunaan  ·  Kebijakan Komentar  ·  Kontak Kami