Pengembangan produk baru (new product development) adalah serangkaian tindakan perusahaan yang bertujuan mengembangkan produk baru yang dimaksudkan untuk diperkenalkan ke pasar.
Setiap perusahaan memiliki pendekatan berbeda dan spesifik untuk pengembangan produk baru. Namun, secara umum, ini melalui sejumlah proses yang saling terkait dan identik. Kegiatan-kegiatan ini dapat meliputi:
- Penciptaan Ide
- Penyaringan ide
- Analisis bisnis
- Pengujian konsep
- Pengembangan produk
- Pengujian pasar
- Komersialisasi
Penciptaan ide
Perusahaan secara sistematis mencari ide-ide baru dan berupaya menghasilkan sejumlah besar ide yang dapat digunakan untuk pengembangan lebih lanjut.
Dalam memunculkan ide, terlalu sedikit gagasan yang dapat dihasilkan adalah salah satu risikonya. Namun, ide yang terlalu banyak tetapi tidak berkualitas juga merupakan risiko.
Penyaringan ide
Perusahaan melakukan pemangkasan awal untuk memfilter banyak ide dan untuk menentukan mana yang paling menguntungkan dan paling mungkin dikembangkan dengan sumber daya saat ini.
Kesalahan penyaringan dapat muncul dalam proses ini. Perusahaan mungkin menolak ide yang baik atau menerima ide yang buruk.
Analisis bisnis
Perusahaan melakukan tinjauan atas proyeksi penjualan, biaya, dan laba dari [[produk baru]]. Termasuk didalamnya adalah analisis tentang persaingan yang ada atau yang potensial muncul di kemudian hari.
Ada risiko bias atau analisis yang tidak memadai. Perusahaan mungkin terlalu percaya diri dan membuat proyeksi yang overestimate. Seringkali, ini untuk menyenangkan jajaran direksi atau pemegang saham. Terlalu pesimis juga tidak baik karena perusahaan cenderung mengalokasikan sumber daya yang kurang jika ternyata produk diterima dengan baik. Oleh karena itu, perusahaan biasanya akan membuat skenario-skenario bisnis yang mungkin terjadi.
Pengujian konsep
Perusahaan menguji konsep produk baru kepada sejumlah kecil konsumen untuk menilai daya tarik yang terkait dengan setiap konsep. Ada risiko bahwa konsep yang dikembangkan kurang optimal dalam beberapa cara.
Pengembangan produk
Konsep produk diubah menjadi produk fisik. Dalam pengembangan produk, ada risiko bahwa masalah kualitas terlewatkan. Ini sering muncul ketika jumlah yang lebih besar diproduksi nanti.
Pengujian pasar
Produk dipasarkan secara realistis dalam skala kecil dan dengan cara yang terkontrol sehingga dapat belajar tentang penerimaan produk baru dan menyempurnakan pendekatan pemasaran keseluruhan. Dalam uji pemasaran, ada risiko bahwa pesaing dapat belajar dari kehadiran penawaran di pasar dan mendapatkan pengetahuan untuk mengembangkan respons kompetitif yang lebih efektif.
Komersialisasi
Perusahaan memasukkan produk baru ke pasar pada skala yang lebih besar. Di sini, perusahaan berkomitmen untuk bersaing. Namun, ada risiko bahwa produk akan gagal memenuhi harapan pelanggan atau manajemen perusahaan.
