Contents
Meskipun menawarkan keunggulan dari segi responsivitas terhadap perubahan pasar, perusahaan dengan struktur organisasi multidivisional memiliki sejumlah kelemahan. Kelemahan tersebut berkaitan dengan:
- Kemungkinan duplikasi fungsi
- Konflik pengambilan keputusan yang tepat
- Masalah komunikasi yang disebabkan oleh struktur hierarkis yang sangat tinggi
Duplikasi fungsi
Karena masing-masing divisi beroperasi secara mandiri, ada kemungkinan duplikasi fungsi. Duplikasi tersebut berpotensi menghalangi pencapaian skala ekonomi tingkat perusahaan dan bahkan, dapat meningkatkan biaya operasi. Selain itu, duplikasi juga dapat menyebabkan kurangnya standarisasi dan menyebabkan inefisiensi.
Adanya insentif perusahaan yang khusus untuk divisi, seperti bonus, akan menyebabkan persaingan divisi, yang dapat mengakibatkan satu divisi mengkanibalisasi operasi divisi lain.
Permasalahan dalam pengambilan keputusan yang tepat
Masalah lainnya muncul ketika perusahaan ingin menjaga keseimbangan wewenang yang tepat antara manajer perusahaan dan manajer divisi. Perusahaan mungkin ingin memusatkan pengambilan keputusan untuk mengurangi biaya. Selain itu, pemusatan pengambilan keputusan juga memungkinkan untuk mencegah manajer divisi dari pengambilan tindakan yang bertentangan dengan tujuan jangka panjang perusahaan.
Namun, terlalu banyak sentralisasi membuat manajer divisi tidak fleksibel dan mandiri. Karena mereka perlu mengoperasikan bisnis spesifik mereka, sentralisasi dapat merusak kinerja divisi sejauh keputusan dibuat secara lambat oleh manajer perusahaan yang tidak terlibat langsung dengan masalah yang dihadapi divisi.
Sebaliknya, ketika manajer divisi diberi terlalu banyak kebebasan melalui desentralisasi, keputusan mungkin tidak sesuai dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan. Manajer divisi mungkin tidak memiliki insentif atau motivasi untuk mengoperasikan divisi mereka secara efisien atau bekerja sama dengan manajer perusahaan dan divisi lainnya.
Komunikasi kurang efektif
Dalam struktur multidivisi, salah satu tanggung jawab utama manajer perusahaan adalah mengawasi kegiatan divisi produk. Memiliki divisi yang banyak juga menimbulkan masalah komunikasi yang berasal dari struktur hierarkis yang sangat tinggi.
Hambatan mungkin timbul karena keterlambatan dalam mendapatkan persetujuan kembali ke divisi ketika kantor pusat perusahaan memerlukan keputusan secara tepat waktu. Ini menempatkan mereka pada posisi yang kurang menguntungkan dalam kaitannya dengan pesaing. Perusahaan lawan mungkin dapat bergerak lebih cepat karena struktur organisasi mereka lebih datar dan lebih efisien.