Social environment atau lingkungan sosial adalah elemen yang secara khusus berurusan dengan cara orang lain mempengaruhi pengambilan keputusan dan nilai konsumen. Ini dapat mencakup adat dan nilai-nilai sosial yang mempengaruhi suatu perusahaan atau industri.
Sebagaimana kekuatan lingkungan makro lainnya, perubahan sosial menciptakan peluang dan ancaman. Salah satu gerakan sosial utama yang berkembang dalam dekade terakhir adalah kecenderungan menuju kesadaran kesehatan dan lingkungan yang lebih besar. Misalnya, PepsiCo berhasil mendapatkan pangsa pasar dari saingannya, Coca-Cola, dengan menjadi yang pertama memperkenalkan cola diet dan minuman ringan berbasis buah. Contoh lainnya adalah industri tembakau yang mengalami penurunan sebagai akibat langsung dari kesadaran pelanggan yang lebih besar akan dampak kesehatan dari merokok.
