Lingkungan teknologi (technological environment) adalah bagian lingkungan eksternal perusahaan yang berkaitan dengan perkembangan dan perubahan teknologi. Kata ‘teknologi’ biasanya dikaitkan dengan teknik dan peralatan. Perubahan mereka memunculkan ancaman dan peluang bagi perusahaan.
Dampak lingkungan teknologi terhadap perusahaan
Perkembangan teknologi mempengaruhi semua aspek bisnis, tidak hanya pada produk dan layanan. Dalam produksi, teknologi dapat meningkatkan total output melalui:
- Peningkatan produktivitas. Dengan input yang sama, perusahaan dapat menghasilkan output per unit yang lebih banyak.
- Pengurangan biaya misalnya komputer dan teknologi transportasi
Peningkatan output pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan. Itu menggeser kurva kemungkinan produksi ke arah luar.
Tidak hanya jumlah output yang meningkat, teknologi juga memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan produk baru. Misalnya, kehadiran teknologi internet memungkinkan penerbit buku untuk meluncurkan e-book.
Namun demikian, teknologi juga membuat produk lebih cepat usang. Misalnya, munculnya smartphone dengan resolusi kamera yang tinggi mengurangi minat terhadap produk kamera konvensional.
Dan, efek perubahan teknologi pada organisasi secara keseluruhan dapat berpengaruh terhadap:
- Teknik penjualan produk. Misalnya, lebih banyak toko beralih ke online daripada toko. Perubahan tersebut tentu saja membawa dampak signifikan pada strategi bisnis.
- Cara pembuatan produk. Misalnya otomatisasi proses
- Riset pasar. Pemasar dapat lebih mudah menganalisis pasar dengan sistem basis data. Elemen teknologi memungkinkan pemasar untuk mengakses data yang lebih akurat yang memungkinkannya untuk merencanakan pemasaran dengan lebih baik.
- Pengelolaan dan operasional perusahaan. Karyawan mungkin tidak perlu hadir ke kantor untuk bekerja. Melainkan, mereka dapat melakukannya di rumah, asalkan tersambung dengan internet.
- Pilihan berkomunikasi dengan pemangku kepentingan, seperti melalui website, media sosial, dan email.
- Kebutuhan keahlian baru. Perusahaan semakin memerlukan analis data dan programmer untuk interpretasi data dan proses informasi digital.
- Mengubah kebutuhan dan keinginan konsumen.
Mengapa lingkungan teknologi penting
Lingkungan teknologi mempengaruhi berbagai aspek dalam bisnis. Itu bisa jadi peluang atau ancaman. Dan, perusahaan tidak dapat mengontrol faktor teknologi, tetapi harus meresponnya. Karena itu, perusahaan harus dapat beradaptasi dengan perkembangan teknologi baru.
Pengadopsi awal teknologi baru sering mencapai pangsa pasar yang lebih tinggi dan mendapatkan pengembalian yang lebih tinggi. Karena itu, perusahaan perlu memindai tren dan perubahannya. Tujuannya adalah memanfaatkan peluang sekaligus meminimalkan ancaman. Dengan begitu, perusahaan dapat unggul kompetitif.
