Contents
Apa itu: Pemasaran massal (mass marketing) adalah upaya untuk mempromosikan dan menjual produk dengan menargetkan pasar massal. Pasar massal adalah pasar di mana banyak pelanggan ada di pasar dengan kebutuhan yang sama. Perusahaan memandang konsumen di pasar memiliki kebutuhan dan keinginan yang homogen. Untuk menjual suatu produk, mereka hanya memiliki satu strategi pemasaran. Mereka menjual produk yang sama dengan harga yang sama menggunakan sistem promosi dan distribusi yang sama untuk semua orang.
Pemasaran massal menurun seiring dengan berkembangnya pemasaran yang terdiferensiasi. Perusahaan memecah pasar menjadi beberapa segmen pasar untuk mencerminkan variasi selera dan keinginan pelanggan untuk strategi terbaru. Konsumen dalam suatu segmen memiliki kebutuhan dan keinginan yang homogen. Namun, mereka heterogen antar segmen. Perusahaan kemudian membidik beberapa segmen pasar dan menyesuaikan penawarannya sesuai dengan karakteristik permintaan masing-masing segmen.
Bagaimana pemasaran massal berbeda dari pemasaran khusus
Pemasaran massal kontras dengan pemasaran khusus. Di bawah pemasaran ceruk, perusahaan melayani kebutuhan khusus di pasar sasaran yang lebih sempit (pasar ceruk). Sebuah ceruk pasar merupakan bagian dari pasar utama dengan kebutuhan pelanggan tertentu. Para pemain besar biasanya enggan melayani pasar ini.
Ukuran ceruk pasar relatif kecil karena memiliki sedikit pelanggan potensial. Mereka memiliki kebutuhan yang unik dan berbeda dengan pelanggan pasar pada umumnya. Untuk mencapai keunggulan bersaing, perusahaan mengambil strategi fokus.
Dalam pemasaran massal, perusahaan mengembangkan produk, harga, promosi, dan distribusi yang sama untuk menjangkau semua konsumen di pasar. Dalam hal ini, mereka mengandalkan strategi kepemimpinan biaya. Mereka berusaha untuk menghasilkan struktur biaya yang lebih rendah daripada rata-rata pesaing. Untuk melakukannya, mereka harus menjual produk sebanyak mungkin untuk meningkatkan skala ekonomi.
Strategi kepemimpinan biaya adalah kebalikan dari strategi diferensiasi. Berbeda dengan strategi fokus, perusahaan menargetkan pasar utama, lebih besar dari ceruk pasar.
Demikian juga, berbeda dengan pemasaran massal, perusahaan mengandalkan pemasaran yang dibedakan. Mereka mensegmentasi populasi menjadi beberapa segmen pasar dan menyesuaikan bauran pemasaran mereka.
Bagaimana perusahaan melakukan pemasaran massal
Homogenisasi pasar. Perusahaan mengabaikan segmentasi. Mereka menganggap pasar sebagai homogen. Mereka tidak menganggap penting untuk secara khusus menangani dan menyesuaikan produk sesuai dengan selera dan preferensi konsumen di setiap segmen.
Produksi. Dalam mengembangkan pemasaran massal, perusahaan biasanya berorientasi pada produksi. Mereka menggunakan taktik pemasaran senapan untuk menjangkau konsumen sebanyak mungkin alih-alih pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan begitu, perusahaan dapat mencapai volume penjualan yang lebih besar untuk mendukung skala ekonomi yang lebih tinggi.
Skala ekonomi yang lebih tinggi mengurangi biaya per unit. Akhirnya, mereka dapat menurunkan harga jual dibandingkan dengan pesaing untuk menarik lebih banyak permintaan.
Bauran pemasaran tunggal. Perusahaan menstandardisasi produk, harga, promosi, dan saluran distribusi. Misalnya, untuk mempromosikan suatu produk, mereka mengandalkan saluran media massa, seperti televisi, radio, surat kabar, dan kombinasinya.
Perusahaan juga dapat mengirimkan email dalam jumlah besar, berharap beberapa orang akan membeli. Media tersebut untuk menjangkau khalayak sebanyak mungkin, sehingga memaksimalkan ekspos terhadap produk.
Keuntungan pemasaran massal
Lebih banyak pelanggan potensial. Perusahaan menargetkan konsumen akhir dalam jumlah besar karena mengabaikan segmen pasar yang berbeda.
Skala ekonomi yang lebih tinggi. Volume penjualan yang tinggi memungkinkan perusahaan untuk menikmati skala ekonomi yang lebih tinggi. Oleh karena itu, mereka cenderung menikmati biaya produksi rata-rata yang jauh lebih rendah.
Penjualan tinggi. Karena mereka melayani dengan cara yang sama, pelanggan potensial sama dengan populasi di pasar. Dengan demikian, perusahaan cenderung menikmati volume penjualan yang tinggi.
Kurang rentan terhadap perubahan selera. Perusahaan menjual produk standar dan mengabaikan perbedaan selera di antara konsumen. Oleh karena itu, setiap perubahan dalam kebiasaan membeli konsumen seharusnya tidak berdampak signifikan terhadap penjualan.
Menghemat biaya pemasaran. Perusahaan menggunakan pendekatan satu ukuran untuk semua. Misalnya, mereka mengandalkan media massa untuk menginformasikan dan membujuk audiens mereka untuk membeli.
Kerugian pemasaran massal
Kemampuan beradaptasi yang rendah. Perusahaan tidak menyesuaikan produk sesuai dengan selera konsumen dan persyaratan khusus. Jadi, bagi konsumen yang sadar kualitas, produk tidak menarik.
Margin keuntungan rendah. Perusahaan biasanya mengandalkan harga rendah untuk menarik pelanggan sebanyak mungkin. Produknya tidak unik, sehingga pasar menganggapnya bernilai rendah. Skala ekonomi adalah salah satu solusi untuk meningkatkan margin rendah di pasar.
Biaya peralihan rendah. Konsumen tidak memiliki alasan lain untuk setia pada produk, kecuali alasan harga. Oleh karena itu, loyalitas mereka cenderung rendah, yang berimplikasi pada biaya peralihan yang rendah. Jika perusahaan menaikkan harga, produk tidak lagi menarik, dan konsumen akan beralih ke produk pesaing.
Tekanan persaingan yang tinggi. Pasar massal kemungkinan akan menarik lebih banyak pemain. Produk standar, biaya peralihan yang rendah, dan loyalitas yang rendah membuat persaingan antar perusahaan semakin intens.
Hambatan masuk yang tinggi. Perusahaan yang ada berinvestasi dalam peralatan modal yang mahal dan rantai pasokan yang efisien untuk mendukung skala ekonomi yang lebih tinggi. Itu meningkatkan persyaratan masuk ke pasar, membuat pemain potensial menghabiskan banyak uang.