• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Lebih Tajam

  • Manajemen
  • Ekonomi
  • Keuangan
Pemasaran

Citra Merek: Arti, Contoh, Pentingnya, dan Cara Membangunnya

Diupdate pada April 7, 2022 · Oleh: Ahmad Nasrudin Tag: Merek

Citra Merek Arti, Contoh, Pentingnya, dan Cara Membangunnya
You are here: Home / Manajemen / Pemasaran / Citra Merek: Arti, Contoh, Pentingnya, dan Cara Membangunnya

Apa itu: Citra merek (brand image) adalah kesan konsumen terhadap suatu merek. Sebuah merek merupakan bagian penting dari keberhasilan pemasaran karena bertindak untuk membedakan produk perusahaan dari produk pesaing melalui nama, desain, simbol, dan fitur lainnya.

Advertisement

Tapi, meski berbeda dengan kompetitor, memiliki brand saja tidak cukup. Perusahaan harus mengembangkan merek agar memberikan kesan positif di benak konsumen. Pada akhirnya, kesan positif akan membuat pelanggan setia dan mau membeli kembali produk di kemudian hari.

Apa saja contoh citra merek?

Sebuah citra sering dikaitkan dengan kepribadian merek, yaitu elemen emosional merek. Memang keduanya mirip, hanya saja mereka mengambil sudut pandang yang berbeda. Citra merek dari sudut pandang konsumen, sedangkan kepribadian merek dari sudut pandang perusahaan.

Oke, langsung saja, saya akan mengambil lima contoh merek global dan kesan pelanggan.

  • Coca-Cola mengacu pada minuman ringan yang menggambarkan kebahagiaan, kegembiraan, dan ketulusan.
  • Apple menghadirkan teknologi yang inovatif, imajinatif, inspiratif, dan sesuai dengan gaya hidup.
  • Nike identik dengan sepatu olahraga yang diasosiasikan dengan ketangguhan dan kesenangan.
  • Amazon berarti ketulusan, perhatian, dan kompetensi.
  • McDonald’s berarti restoran cepat saji yang ramah keluarga dengan harga terjangkau.

Anda mungkin memiliki kesan yang berbeda dari merek-merek ini. Memang, citra sebuah merek tergantung pada pengalaman Anda ketika berinteraksi dengan mereka, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Bagaimana citra merek berbeda dari identitas merek dan kepribadian merek

Identitas merek mewakili elemen merek yang terlihat. Itu termasuk tipografi, logo, warna, atau kemasan. Itu harus menggambarkan kepribadian merek dan kesan atau citra apa yang ingin diciptakan perusahaan. Sedangkan citra merek adalah tentang persepsi konsumen terhadap merek.

Kepribadian merek membawa psikologi manusia untuk tenggelam dalam sebuah merek, seperti imajinatif, kebahagiaan, dan ketahanan. Ini harus tercermin dalam identitas merek atau pesan yang dikomunikasikan perusahaan melalui saluran promosinya.

Sebuah merek akan memiliki citra yang kuat jika kepribadian merek sesuai dengan kepribadian pelanggan. Dengan kata lain, kesan pelanggan sama dengan apa yang ingin diciptakan perusahaan. Kesamaan ini pada akhirnya menciptakan ikatan antara merek dan pelanggan.

Advertisement

Mengapa citra merek penting dalam pemasaran

Citra merek sangat penting untuk pemasaran yang sukses dan penjualan produk dan sumber keunggulan kompetitif. Jika perusahaan memiliki citra merek positif yang kuat, pelanggan akan setia pada berbagai lini produknya. Mereka bersedia membeli tanpa ragu. Dengan begitu, uang pelanggan terus mengalir ke perusahaan.

Secara garis besar, citra merek yang kuat menguntungkan perusahaan karena alasan berikut.

Pertama, citra merek yang sukses dan terbukti menciptakan loyalitas pelanggan. Kenaikan harga cenderung tidak mempengaruhi minat pelanggan terhadap produk perusahaan. Dengan kata lain, itu menciptakan permintaan yang tidak elastis.

Kedua, memberikan kesempatan untuk menawarkan harga premium. Meski harganya lebih mahal, konsumen tetap menginginkannya. Ambil Apple, misalnya. Saat meluncurkan varian baru, konsumen rela membelinya bahkan rela mengantri. Bahkan, harganya lebih mahal dari produk sejenis.

Ketika citra merek yang kuat dan reputasi kualitas memudahkan perusahaan untuk menarik pelanggan baru. Upaya perusahaan untuk menarik pelanggan baru mungkin lebih ringan. Pelanggan sering dengan senang hati merekomendasikannya kepada teman atau anggota keluarga mereka.

Keempat, citra merek yang kuat mengurangi biaya pemasaran lini produk baru. Jika pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan suatu merek, mereka akan menyukai produk lainnya juga dan tanpa pertanyaan. Itulah sebabnya Apple sukses meluncurkan lini produk seperti ponsel dengan memanfaatkan kesuksesan produk sebelumnya, komputer.

Kelima, citra merek pada akhirnya bertindak sebagai penghalang untuk masuk. Loyalitas yang tinggi meningkatkan biaya peralihan. Mereka enggan beralih ke merek pesaing, apalagi merek perusahaan baru.

Bagaimana mengidentifikasi citra merek yang kuat

Anda dapat mengidentifikasi berbagai merek sukses di sekitar Anda, baik dari perusahaan lokal maupun perusahaan multinasional. Salah satu sinyal bahwa suatu merek memiliki citra yang kuat, menurut saya, ketika Anda menyebutkan sesuatu, Anda akan langsung mengingat merek tersebut. Misalnya, ketika Anda mengatakan “mencari”, mungkin Anda akan dengan cepat menyebut Google. Contoh lain;

Advertisement

  • Sepatu olahraga berarti “Nike.”
  • Minuman ringan berarti “Coca Cola.”
  • Spreadsheet berarti “Microsoft.”

Untuk merek lokal, Anda lebih tahu daripada saya.

Bagaimana perusahaan menciptakan citra merek yang kuat

Perusahaan dapat mengambil beberapa upaya untuk membangun citra merek yang kuat.

  • Menciptakan kepribadian merek, yaitu kesan apa yang ingin disampaikan perusahaan melalui mereknya. Kepribadian menentukan ikatan antara pelanggan dan merek.
  • Mengembangkan merek yang mudah diingat. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat merek melekat di benak orang, memudahkan mereka untuk mengaitkan nama merek dengan kepribadian merek dan penawaran perusahaan. Ini akhirnya mendorong mereka untuk terlibat lebih dalam.
  • Membuat proposisi penjualan yang unik. Ini membedakan merek perusahaan dari merek pesaing dan itulah sebabnya pelanggan mau membeli.
  • Memperkuat kesan merek melalui kampanye iklan atau bauran promosi lainnya. Perusahaan memastikan pesan yang mereka sampaikan konsisten di seluruh saluran promosi dan dengan citra merek. Faktor biaya biasanya menjadi pertimbangan lain.
  • Mempertahankan proposisi nilai kompetitif yang unik dari waktu ke waktu. Ini menjadi tugas yang berat karena pasar dan persaingan yang dinamis. Proposisi nilai perusahaan mungkin unik dan berbeda dari pesaingnya. Namun, itu mungkin tidak lagi relevan dengan keinginan konsumen. Atau, tidak kalah kompetitifnya karena para pesaing telah berhasil menciptakan yang lebih baik.

Tag: Merek

Pertumbuhan Ekonomi dan Pembangunan Ekonomi Perbedaan dan Hubungan Mereka

Pertumbuhan Ekonomi dan Pembangunan Ekonomi: Perbedaan dan Hubungan Mereka

Pertumbuhan ekonomi memiliki kaitan erat dengan pembangunan ekonomi. Kita membutuhkan pertumbuhan ekonomi untuk

Koefisien Gini Arti, Cara Perhitungan, Data, Kelebihan, dan Kekurangan

Koefisien Gini: Arti, Cara Perhitungan, Data, Kelebihan, dan Kekurangan

Apa itu: Koefisien Gini adalah (Gini coefficient) statistik ketimpangan ekonomi dalam suatu masyarakat. Ini memberitahu

Indeks Pembangunan Manusia Konsep, Komponen, Manfaat, Keterbatasan

Indeks Pembangunan Manusia: Konsep, Komponen, Manfaat, Keterbatasan

Apa itu: Indeks Pembangunan Manusia (Human Development Index) adalah sebuah indikator yang memberitahu anda perkembangan

Advertisement

Keinginan Definisi dan Contoh

Keinginan: Definisi dan Contoh

Apa itu: Keinginan (wants) adalah harapan untuk memiliki atau memenuhi sesuatu. Jika kita menginginkan suatu barang,

Kebutuhan Definisi Contoh Jenis

Kebutuhan: Definisi, Contoh, Jenis

Apa itu: Kebutuhan (needs) berarti memerlukan (requiring) sesuatu karena itu esensial. Misalnya, kita membutuhkan

Tantangan Yang Dihadapi Pengusaha Dalam Bisnis Kecil Baru

Tantangan Yang Dihadapi Pengusaha Dalam Bisnis Kecil Baru

Tantangan yang dihadapi pengusaha bisa sangat bervariasi. Itu tergantung pada bisnis apa yang akan mereka jalan dan

Strategi Hedge Funds Macro, event‐driven, relative value, dan equity hedge strategies

Strategi Hedge Funds: Macro, event‐driven, relative value, dan equity hedge strategies

Hedge funds mengandalkan beberapa strategi untuk menghasilkan uang. Hedge Fund Research, Inc. (HFRI) membagi mereka

Hedge Funds: Contoh Dan Apa Saja Sebenarnya yang Mereka Lakukan?

Hedge Funds: Contoh Dan Apa Saja Sebenarnya yang Mereka Lakukan?

Apa itu: Dana lindung nilai (hedge fund) adalah dana investasi gabungan (pooled investment funds) di mana berasal dari

Ekuitas Swasta Contoh, Strategi, Target, Cara Menghasilkan Uang

Ekuitas Swasta: Contoh, Strategi, Target, Cara Menghasilkan Uang

Apa itu: Ekuitas swasta (private equity) adalah kendaraan investasi dengan fokus membeli saham perusahaan swasta

Primary Sidebar

TOPIK

Akuntansi dan Keuangan Bisnis dan strategi Investasi Laporan keuangan Makroekonomi Mikroekonomi Operasi Pemasaran Sumber daya manusia

Advertisement

TERBARU

  • Strategi Hedge Funds: Macro, event‐driven, relative value, dan equity hedge strategies
  • Pertumbuhan Ekonomi dan Pembangunan Ekonomi: Perbedaan dan Hubungan Mereka
  • Darimana Sumber Keunggulan Komparatif?
  • Tiga Injeksi Dalam Ekonomi
  • Tiga Pertanyaan Dasar Ekonomi dan Alokasi Sumber Daya
  • Bagaimana Pengusaha Berperan Dalam Masyarakat dan Perekonomian?

POPULER

  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Keunggulan Komparatif: Definisi, Asumsi, Contoh, Kritik
  • Proteksi Perdagangan: Alasan, Jenis, Keuntungan dan Kerugian
  • Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya
  • Pay for Performance
  • Keunggulan Absolut: Contoh, Asumsi, Kritik

Footer

CARI

POPULER

  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Keunggulan Komparatif: Definisi, Asumsi, Contoh, Kritik
  • Proteksi Perdagangan: Alasan, Jenis, Keuntungan dan Kerugian
  • Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya
  • Pay for Performance

TOPIK

Akuntansi dan Keuangan Bisnis dan strategi Investasi Laporan keuangan Makroekonomi Mikroekonomi Operasi Pemasaran Sumber daya manusia

Copyright © 2023 · Tentang Kami  · Kebijakan Privasi dan Disclaimer  ·  Ketentuan Penggunaan  ·  Kebijakan Komentar  ·  Kontak Kami