Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Anda Lebih Tajam

Manajemen Tingkat Menengah: Contoh, Peran, Keterampilan

You are here: Home / Bisnis / Sumber daya manusia / Manajemen Tingkat Menengah: Contoh, Peran, Keterampilan

Apa itu: Manajemen tingkat menengah (middle-level management) adalah adalah posisi di dalam organisasi sebagai penghubung antara manajemen tingkat atas dengan manajemen tingkat bawah. Dalam bagan organisasi, mereka berada di tengah rantai komando. 

Manajer tingkat menengah melapor dan bertanggung jawab kepada manajer tingkat atas dan pada saat yang sama, bertanggung jawab untuk memimpin manajer tingkat bawah. Tugas mereka adalah mengimplementasikan rencana dan strategi yang dikembangkan oleh manajemen puncak dan menerjemahkan ke area kerja mereka. Mereka kemudian mengembangkan rencana taktis di area spesifik perusahaan untuk dijalankan oleh manajer tingkat bawah.

Apa saja contoh manajemen level menengah?

Manajemen tingkat menengah merupakan posisi yang umum di perusahaan besar dengan struktur tinggi. Itu karena mereka memiliki operasi yang kompleks dan membutuhkan lebih banyak kontrol. Sehingga, mereka membutuhkan lebih banyak manajer tingkat menengah untuk mengawasi organisasi.

Contoh jabatan manajer tingkat menengah bisa bervariasi antar perusahaan. Mereka mungkin mencakup jabatan seperti:

  • Manajer pabrik
  • Manajer regional
  • Manajer divisi
  • Kepala departemen
  • Manajer cabang

Merekrut banyak manajer menengah berkonsekuensi biaya yang lebih tinggi. Sehingga, perusahaan harus mengkompensasi mereka lebih banyak daripada yang mereka habiskan untuk staf. Karena alasan ini, kita mungkin akan atau tidak menemukan posisi ini di bisnis kecil. Ukuran mereka relatif kecil dengan operasi yang sederhana. Dan, pendapatan mereka juga relatif kecil.

Apa saja peran dan tanggung jawab manajemen tingkat menengah?

Manajer menengah biasanya bertanggung jawab atas fungsi bisnis atau departemen di dalam perusahaan. Mereka melapor dan bertanggung jawab kepada manajemen tingkat atas untuk departemen mereka. Pada saat yang sama, mereka menjadi penghubung antara manajer tingkat atas dan manajer tingkat bawah. 

Manajer menengah lebih banyak terlibat dalam aktivitas sehari-sehari departemen daripada manajer tingkat atas. Ketika manajer tingkat atas mengembangkan rencana strategis, mereka kemudian bertindak untuk mengimplementasikannya. Mereka mengembangkan beberapa rencana dan taktik di tingkat departemen untuk dijalankan oleh tim, termasuk oleh manajer tingkat bawah. Mereka mengawasi bagaimana departemen berjalan dan bagaimana manajer tingkat bawah dan karyawan menjalankan apa yang mereka rencanakan. Sehingga, mereka lebih banyak waktu untuk fungsi organisasi dan pengarahan daripada manajemen tingkat atas. Beberapa peran manajemen tingkat menengah adalah:

  • Melaksanakan rencana organisasi yang dikembangkan oleh manajemen puncak.
  • Mengembangkan taktik dan rencana di tingkat departemen berdasarkan rencana organisasi.
  • Menafsirkan dan menginformasikan kebijakan organisasi kepada manajemen yang lebih rendah.
  • Mengambil keputusan tentang sumber daya di tingkat departemen, misalnya jumlah personel.
  • Memberikan panduan kepada manajer tingkat bawah untuk menjalankan rencana dan meningkatkan kinerja.
  • Menetapkan tugas dan tanggung jawab kepada bawahan.
  • Menentukan dan memantau indikator kinerja departemen.
  • Merancang dan mengimplementasikan sistem penghargaan dan hukuman.
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah di dalam departemen.
  • Merekomendasikan perubahan strategis terkait area fungsional – jika diperlukan – kepada manajer tingkat atas.
  • Melaporkan statistik kinerja dan pencapaian departemen menuju target kepada manajer tingkat atas.

Otoritas dan komunikasi

Manajemen tingkat menengah memegang otoritas untuk area fungsional. Ambil fungsi keuangan sebagai contoh. Manajer departemen keuangan memegang keputusan-keputusan tentang manajemen keuangan, sesuai yang didelegasikan oleh direktur keuangan, mungkin termasuk terkait dengan:

  • Investasi
  • Pembiayaan
  • Kebijakan dividen
  • Penganggaran
  • Manajemen aset

Keputusan tentang personel departemen keuangan juga berada di tangan manajer keuangan. Memang otoritas tertinggi untuk keputusan-keputusan tersebut berada di tangan direktur keuangan, namun untuk beberapa mungkin didelegasikan kepada mereka.

Kemudian, manajer keuangan juga berkomunikasi ke atas atau ke bawah. Mereka mengawasi manajer lebih bawah, memantau kinerja dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan departemen mereka mencapai target. Mereka berdiskusi dengan bawahan tentang area fungsional, yang mana mungkin membutuhkan mereka untuk mengambil keputusan. Selain itu, manajer keuangan menggali informasi di tingkat bawah, yang mana mungkin harus diajukan ke manajer tingkat atas untuk diambil keputusan. 

Singkat cerita, komunikasi dua arah ini memungkinkan manajer menengah untuk menawarkan saran dan umpan balik kepada manajer puncak. Mereka lebih terlibat dalam pekerjaan sehari-hari perusahaan. Sehingga, mereka lebih memahami bagaimana rencana dan target organisasi terimplementasi di tingkat bawah. Oleh karena itu, informasi mereka sangat berharga bagi manajer puncak untuk meningkatkan kinerja organisasi.

Apa saja keterampilan penting yang diperlukan di manajemen tingkat menengah?

Keterampilan interpersonal adalah vital bagi seorang manajer menengah. Itu karena mereka harus berperan efektif sebagai penghubung antara manajer puncak dengan manajer tingkat bawah. Mari kita rinci secara spesifik, keterampilan-keterampilan penting yang diperlukan di manajemen tingkat menengah:

Komunikasi. Itu mungkin komunikasi verbal atau nonverbal baik ke manajer puncak atau manajer tingkat bawah. Komunikasi buruk bisa mengarah pada distorsi informasi, akibatnya, misalnya rencana organisasi tidak terimplementasi dengan efektif di tingkat bawah. 

Motivasi. Manajer menengah bertanggung jawab atas beberapa orang, termasuk manajer tingkat bawah. Jadi, mereka juga harus bisa memotivasi bawahan bawahan untuk memberikan yang terbaik bagi departemen, lebih dari apa yang diberikan oleh organisasi kepada bawahan (seperti gaji dan bonus).

Kepemimpinan. Manajer menengah harus memimpin orang-orang untuk bergerak bersama, bersinergi dan mencapai target. Mereka juga harus mendelegasikan tugas kepada manajer tingkat lebih rendah.

Perekrutan. Manajer membutuhkan tim yang solid dengan kompetensi yang memadai untuk mendukung departemen berkinerja efektif dalam mencapai target. Jadi, memilih – dan mengembangkan – karyawan adalah area yang harus dikuasai oleh manajer menengah. Jika tidak, mereka bisa terjebak dengan karyawan yang tidak kompeten atau tidak cocok sebagai tim.

Delegasi. Manajer menengah mendelegasikan beberapa otoritas dan pengambilan keputusan kepada manajer tingkat bawah. Itu akan melelahkan dan tidak efektif bagi mereka jika harus mengelola area fungsional seorang diri dan melakukan pekerjaan setiap orang yang melapor kepada mereka.

Manajemen kinerja. Manajer menengah meminta pertanggungjawaban bawahan mereka. Dan, mereka memberikan dorongan dan insentif kepada bawahan untuk melakukan pekerjaan dengan efektif dan mencapai target yang mereka tetapkan.

Pengambilan keputusan. Mengambil keputusan tentang area fungsional adalah tanggung jawab manajer menengah. Dan, oleh karena itu, mereka harus memiliki keterampilan sebagai pengambil keputusan yang efektif.

Keterampilan fungsional. Manajer menengah harus menguasai keterampilan atau pengetahuan fungsional agar efektif. Misalnya, seorang manajer departemen keuangan harus memahami dan terampil dengan menganalisa data keuangan.

Bacaan Selanjutnya