Manajemen Operasi

Manajemen operasi (operation management) adalah tentang bagaimana aktivitas perusahaan dalam mengubah input menjadi produk atau jasa dilakukan secara efisien dan efektif. Dalam definisi yang lebih luas, itu tidak hanya tentang produksi tetapi juga tentang pengadaan, persediaan, dan logistik.

Untuk perusahaan jasa, manajemen operasi biasanya mencakup pengelolaan kantor, gedung atau area lain di mana layanan disediakan. Sedangkan, untuk pemanufaktur, itu berurusan dan bertanggung jawab dengan bagaimana memproduksi barang dan jasa yang tepat dalam kualitas dan kuantitas yang tepat dengan cara yang efisien dan efektif. Selain bahan baku, operasi manufaktur juga berurusan dengan pergudangan dan pabrik atau fasilitas produksi.

Manajemen operasi bertujuan untuk memastikan sumber daya untuk produksi tersedia secara memadai. Selain itu, manajemen operasi juga bertujuan untuk mempertahankan tingkat produksi yang tinggi dan pada kualitas output dan efisiensi yang tinggi.

Operasi sebuah perusahaan ditentukan oleh beberapa faktor, termasuk kebutuhan pasar, keuangan perusahaan, dan kemampuan sumber daya manusia.