Contents
Apa itu: Segmen pasar (market segment) adalah bagian dari pasar di mana konsumen memiliki kebutuhan atau keinginan yang sama. Individu dalam satu segmen memiliki karakteristik yang sama, termasuk dalam merespon bauran pemasaran. Namun, mereka cukup heterogen dengan individu di segmen yang berbeda.
Segmentasi biasanya menggunakan beberapa variabel seperti demografi, geografi, psikografik, dan kombinasinya. Variabel-variabel ini membantu menggambarkan perilaku pembelian pelanggan.
Alasan segmentasi pasar itu penting
Segmentasi sangat penting karena membentuk dasar pemasaran yang berbeda. Perusahaan menggunakan beberapa variabel untuk mengidentifikasi dan menggambarkan perilaku pembelian konsumen, seperti pendapatan, gaya hidup, nilai, dan lokasi.
Karena menyesuaikan bauran pemasaran yang berbeda untuk setiap segmen itu mahal, perusahaan seringkali hanya menargetkan segmen tertentu. Kemudian, mereka mengembangkan strategi dan bauran pemasaran yang sesuai.
Segmentasi pasar adalah untuk pemasaran yang ditargetkan. Itu kontras dengan pemasaran massal. Di bawah pemasaran massal, perusahaan mengabaikan perbedaan kebutuhan atau selera antar individu. Mereka menggunakan bauran pemasaran tunggal untuk semua konsumen di pasar.
Sebaliknya, dengan melakukan segmentasi pasar, perusahaan bertujuan untuk memfokuskan upaya pemasaran mereka untuk lebih memuaskan pelanggan.
Beberapa alasan mengapa segmentasi pasar itu penting:
Pertama, meminimalkan risiko. Perusahaan dapat menentukan produk mana yang memiliki peluang terbaik untuk dijual. Dengan melakukan segmentasi pasar, perusahaan memperoleh pengetahuan yang lebih mendalam tentang profil konsumen. Mereka kemudian mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, termasuk desain produk, penetapan harga, dan promosi produk.
Kedua, penerimaan pelanggan yang lebih tinggi. Perusahaan menggunakan pengetahuan pelanggan untuk menyesuaikan bauran pemasaran mereka. Dengan demikian, penawaran mereka lebih sesuai dengan selera konsumen di segmen sasaran. Akibatnya, itu harus memiliki risiko penolakan yang lebih rendah.
Ketiga, fokus pada sumber daya. Perusahaan dapat memfokuskan upaya pemasaran dan pengadaan mereka secara lebih efektif. Mereka merancang produk, harga, tempat, dan bauran promosi yang tepat untuk segmen sasaran. Ini lebih meningkatkan efektivitas biaya sambil meningkatkan penjualan, pangsa pasar, dan keuntungan.
Dengan lebih fokus, perusahaan juga merancang strategi bersaing yang tepat. Jika berhasil, mereka akan mencapai pangsa pasar yang tinggi dan mengamankan pelanggan jangka panjang dengan meningkatkan loyalitas mereka.
Keempat, mendorong inovasi. Perusahaan mempelajari karakteristik pelanggan di segmen sasaran. Itu menghasilkan lebih banyak ide tentang apa yang mereka tawarkan dan bagaimana mereka harus menawarkannya.
Pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan memotivasi mereka untuk mengembangkan produk yang inovatif. Mereka kemudian menentukan cara terbaik untuk menghasilkan produk.
Kelima, temukan peluang pasar. Segmentasi pasar juga berguna untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru. Perusahaan mungkin menemukan ceruk pasar potensial di mana produk yang ada belum melayaninya.
Kriteria segmen pasar yang baik
Tidak semua segmen pasar layak untuk ditangani. Beberapa mungkin tidak cukup besar untuk menghasilkan penjualan. Lainnya terlalu besar dan melebihi sumber daya dan kemampuan perusahaan.
Beberapa kriteria membuat segmen pasar menarik.
Pertama, ukuran segmen harus cukup besar untuk menghasilkan keuntungan. Segmen sasaran mungkin tidak sebesar pasar massal tetapi tidak cukup kecil untuk menghasilkan volume penjualan yang memadai.
Ukuran segmen pasar yang besar memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan penghematan biaya. Misalnya, dengan menjual lebih banyak produk, perusahaan dapat menurunkan biaya melalui skala ekonomi yang lebih tinggi.
Kedua, individu dalam suatu segmen harus homogen. Mereka memiliki karakteristik yang sama, seperti selera, preferensi, gaya hidup, atau minat.
Homogenitas juga berlaku untuk respon konsumen terhadap bauran pemasaran perusahaan. Dengan demikian, upaya dan hasil pemasaran lebih dapat diprediksi.
Ketiga, individu antar segmen harus heterogen, baik dari segi karakteristik maupun tanggapannya terhadap bauran pemasaran. Itu membuat satu segmen unik dari segmen lain. Dengan demikian, perusahaan dapat memfokuskan upaya pemasaran mereka pada segmen yang ditargetkan.
Keempat, segmen tersebut memiliki prospek pertumbuhan yang tinggi. Pertumbuhan penting untuk keuntungan yang berkelanjutan. Pasar yang berkembang dapat terus mengalirkan uang ke dalam perusahaan.
Kelima, segmen harus dapat diukur. Mengeksploitasi pasar membutuhkan sumber daya dan biaya. Jadi, memastikan pasar merespons bauran pemasarannya secara efektif adalah penting untuk meminimalkan biaya dan menghasilkan keuntungan.
Keenam, segmen memiliki daya tarik struktural. Aspek-aspek seperti persaingan, daya tawar pembeli, dan ketersediaan substitusi mempengaruhi profitabilitas dan daya saing perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkannya ketika memilih segmen sasaran.
Jenis segmen pasar
Banyak cara untuk mensegmentasi pasar. Tiga variabel yang sering digunakan adalah:
- Demografis
- Geografis
- Psikografis
Setelah melakukan segmentasi pasar, perusahaan memilih segmen sasaran berdasarkan kriteria sebelumnya dan merancang bauran pemasaran yang sesuai.
Segmentasi demografis
Di bawah segmentasi demografis, perusahaan membagi populasi menjadi subkelompok yang lebih kecil berdasarkan karakteristik demografis seperti:
- Usia
- Jenis kelamin
- Agama
- Profesi
- Penghasilan
- Budaya
- Status keluarga
- Ukuran keluarga
- Status sosial ekonomi
Pendekatan ini mengasumsikan, konsumen dengan profil demografi yang sama akan menunjukkan pola pembelian, motivasi, minat, dan gaya hidup yang serupa. Oleh karena itu, kami berharap mereka memiliki preferensi produk yang serupa.
Ambil status sosial, misalnya. Kekayaan dan pendapatan melambangkan status sosial seseorang. Dengan daya beli yang tinggi, orang kaya akan memiliki pola konsumsi yang berbeda dengan kelas bawah.
Orang kaya suka mengoleksi barang-barang mewah. Sementara itu, masyarakat kelas bawah lebih menyukai barang-barang yang lebih murah, terutama untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dengan demikian, perusahaan mobil mewah, misalnya, akan menargetkan segmen kaya daripada membuang-buang sumber daya dengan menargetkan konsumen yang tidak tertarik dengan produk mereka.
Segmentasi geografis
Segmentasi geografis membagi pasar menurut kriteria geografis seperti:
- Negara
- negara bagian
- Wilayah
- perkotaan
- Pedesaan
- pinggiran kota
- Kode Pos
Segmentasi geografis mempertimbangkan lokasi fisik konsumen, termasuk lingkungan alam dan iklim tempat mereka tinggal. Beberapa item mungkin cocok di area tertentu tetapi tidak cocok di area lain. Misalnya, minum alkohol dilarang di negara-negara Muslim tetapi tidak di negara lain.
Segmentasi psikografis
Di bawah segmentasi psikografis, perusahaan membagi pasar berdasarkan kepribadian, nilai, minat, gaya hidup, dan sikap. Kerangka kerja yang umum digunakan adalah Nilai, Sikap, dan Gaya Hidup (Values, Attitudes, and Lifestyles atau VALS), yang menggabungkan karakteristik psikologis dan demografis untuk menjelaskan perilaku konsumen.
Misalnya, konsumen yang sadar lingkungan akan selektif dalam membeli produk. Mereka hanya meminta produk yang ramah lingkungan. Mereka menghindari produk lain karena menganggap konsumsinya sama dengan merusak lingkungan.
Demikian juga, Anda mungkin juga memiliki minat yang lebih tinggi pada makanan organik daripada teman-teman Anda. Anda pikir menjaga kesehatan dimulai dengan apa yang kita makan.