Kompetensi Inti

Kompetensi inti (core competencies) adalah kombinasi dari sumber daya dan kapabilitas yang membedakan perusahaan dari para pesaingnya. Ini memberikan keunggulan kompetitif ketika berkontribusi untuk menciptakan nilai, kelangkaan, dan tidak tersubstitusi.

Ini berakar pada kemampuan perusahaan untuk mengintegrasikan dan mengoordinasikan berbagai sumber daya internal. Itu tidak hanya dengan mempekerjakan staf yang cerdas dan inovatif. Sebaliknya, ini tentang mengatur tim untuk bekerja bersama dan saling menguatkan. Koordinasi sangat penting karena seringkali, setiap kru bersaing untuk kepentingan mereka sendiri.

Selain itu, kompetensi inti fokus pada pembelajaran kolektif, terutama dalam mengoordinasikan aliran teknologi dan keterampilan produksi.

Berikut ini adalah contoh kompetensi inti dari perusahaan global terkemuka:

• Toyota dengan teknik produksi yang ramping (lean production) memungkinkan perusahaan untuk memiliki struktur biaya produksi yang rendah
• Apple berada di bawah Steve Jobs dengan imajinasi teknologi konsumen yang brilian dan juga tahu bagaimana memasarkannya dengan tepat.
• Walmart, dengan manajemen rantai pasokan yang andal, menjadikannya tidak hanya memiliki jaringan distribusi yang luas tetapi juga efisien.
• Google, dengan kombinasi insinyur perangkat lunak yang terampil, lingkungan kerja yang nyaman untuk inovasi, dan inovasi terbukanya.

Mengapa perusahaan perlu memiliki kompetensi inti?

Kompetensi inti menjadi sumber utama daya saing strategis. Ketika berhasil mengeksploitasinya, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif.

Dengan itu, perusahaan menawarkan produk unik di mana pelanggan bersedia membayar lebih (diferensiasi). Atau, perusahaan menjual produk dengan harga rata-rata, tetapi dengan struktur biaya yang lebih rendah daripada pesaing rata-rata (cost leadership).

Kedua strategi ini akan menghasilkan laba maksimum dan laba atas modal lebih tinggi daripada rata-rata industri. Perusahaan tidak hanya menciptakan nilai bagi pelanggan tetapi juga investor, terutama pemegang saham. Pelanggan mendapatkan kepuasan dari produk (kualitas lebih tinggi atau lebih murah). Di sisi lain, baik harga tinggi atau biaya rendah, keduanya menghasilkan profitabilitas yang lebih tinggi. Akibatnya, pengembalian modal yang diinvestasikan juga harus lebih tinggi dari rata-rata pesaing.

Bagaimana itu dapat menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan?

Kompetensi inti memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan posisi yang unggul di atas para pesaingnya. Kompetensi inti memberikan keunggulan kompetitif ketika memenuhi kriteria berikut:

• Berharga
• Jarang atau unik

Keduanya berkontribusi untuk menciptakan nilai pelanggan. Kompetensi seperti itu sangat berharga jika perusahaan dapat menetralisir ancaman dan, pada saat yang sama, mengeksploitasi peluang di lingkungan eksternal. Langka berarti tidak ada atau sedikit pesaing yang memilikinya, kecil kemungkinan mereka akan melampaui perusahaan.

Agar keunggulan kompetitif berkelanjutan, kompetensi inti ini juga harus:

• Sulit atau mahal untuk ditiru
• Tidak dapat diganti (tersubstitusi)