• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Cerdasco

Pengetahuan Lebih Baik. Wawasan Lebih Tajam

  • Manajemen
  • Ekonomi
  • Keuangan
Manajemen

Penelitian Perilaku Konsumen

Diupdate pada June 13, 2019 · Oleh: Ahmad Nasrudin

Penelitian Perilaku Konsumen
You are here: Home / Manajemen / Penelitian Perilaku Konsumen

Seperti namanya, penelitian perilaku konsumen (consumer behavior research) adalah penyelidikan komprehensif tentang konsumen dan perilaku mereka. Penelitian ini sangat penting, terutama untuk bagaimana mereka akan mencapai ketika menerima berbagai pesan. 

IKLAN

Pemasar harus memahami bagaimana konsumen merespons, membuat keputusan pembelian, dan menggunakan produk mereka. Dengan mengumpulkan data perilaku konsumen, ini membantu mereka untuk menargetkan upaya mereka dengan lebih baik dalam menciptakan program pemasaran yang efektif.

Informasi tentang perilaku konsumen sangat penting untuk keberhasilan strategi pemasaran. Mengapa? Setidaknya ada tiga alasan:

  • Tekanan kompetitif semakin meningkat, terutama di era digital modern.
  • Pasar terus tumbuh dan berubah
  • Kebutuhan konsumen terus berkembang dan semakin spesifik.

Jika bisnis ingin memberikan proposisi nilai terbaik, mereka harus tahu tentang pelanggan mereka dalam hal kebutuhan dan perilaku mereka. Informasi seperti itu menjadi input berharga dalam merancang strategi produk, pemasaran, dan produksi.

Bagaimana kita melakukan penelitian perilaku konsumen?

Ada beberapa opsi bagi pemasar untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku konsumen. Pemasar biasanya menggabungkan dua metode yang lebih luas berikut:

Penelitian kuantitatif , dengan menggunakan eksperimen, survei, dan teknik observasi. Data bersifat deskriptif, empiris, dan jika diambil secara acak, kita dapat menggeneralisasi temuan ke populasi yang lebih besar.

IKLAN

Penelitian kualitatif, dengan menggunakan wawancara mendalam, kelompok fokus, dan teknik proyeksi. Data lebih subjektif dan dapat diperdebatkan. kita tidak dapat menggeneralisasi temuan kepada populasi yang lebih luas. Biasanya, pemasar menggunakan teknik ini untuk meluncurkan promosi baru.

Bagaimana cara mengukur

Setidaknya ada lima cara untuk mengukur perilaku konsumen:

  1. Pernyataan diri. Di sini, peneliti bertanya kepada konsumen secara langsung tentang kepercayaan atau perasaan mereka tentang suatu objek, misalnya, suatu produk.
  2. Pengamatan yaitu dengan memonitor tindakan dan perilaku konsumen.
  3. Teknik tidak langsung. Peneliti tidak bertanya langsung tentang perilaku tertentu tetapi sebagai pertanyaan terkait lainnya. Dari data yang mereka dapatkan, peneliti akan mencoba menyimpulkan perilaku konsumen. Biasanya, peneliti menggunakan teknik ini untuk menyelidiki beberapa informasi, termasuk sikap, persepsi, preferensi, citra merek, loyalitas, kepuasan, dan keterlibatan. Beberapa metode yang dapat peneliti gunakan adalah teknik multi-atribut (multi-attribute techniques), tes asosiasi (association tests), tes kalimat lengkap (complete sentence tests), tes bercerita (storytelling tests).
  4. Kinerja tugas objektif (performance of objective tasks). Metode ini mengasumsikan bahwa seseorang akan mengingat fakta-fakta yang mendukung sikapnya terhadap suatu objek.
  5. Reaksi psikologis. Dibutuhkan percobaan laboratorium untuk mengukur kondisi mental individu. Beberapa indikator yang digunakan untuk mengukur psikologi konsumen adalah tekanan saraf, detak jantung, gelombang tubuh, dan lainnya. Metode ini seringkali mahal karena tidak tersedianya alat. Juga, pemasar sering merasa sulit untuk melibatkan responden dalam penelitian.

TOPIK

Analisis Keuangan Anggaran Pemerintah Ekonomi Internasional Makroekonomi Mikroekonomi Motivasi Organisasi Bisnis Pemasaran Perdagangan Internasional Produk Rasio Keuangan Sektor Ekonomi Struktur Organisasi
IKLAN

TOP 7

  • Kurva Kemungkinan Produksi: Penjelasan, Asumsi, Faktor Yang Menggeser
  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Teori Kebutuhan McClelland: Jenis dan Cara Memuaskan
  • Diskriminasi Harga Tingkat Pertama: Contoh, Prasyarat, Masalah
  • Lingkungan Makro
  • Teori Motivasi Herzberg: Contoh dan Penjelasan
  • Pergeseran Kurva Kemungkinan Produksi, Apa Saja Faktornya?

TERBARU – Ekonomi

Pertumbuhan Ekonomi dan Pembangunan Ekonomi Perbedaan dan Hubungan Mereka

Pertumbuhan Ekonomi dan Pembangunan Ekonomi: Perbedaan dan Hubungan Mereka

Pertumbuhan ekonomi memiliki kaitan erat dengan pembangunan ekonomi. Kita membutuhkan pertumbuhan ekonomi untuk

Koefisien Gini Arti, Cara Perhitungan, Data, Kelebihan, dan Kekurangan

Koefisien Gini: Arti, Cara Perhitungan, Data, Kelebihan, dan Kekurangan

Apa itu: Koefisien Gini adalah (Gini coefficient) statistik ketimpangan ekonomi dalam suatu masyarakat. Ini memberitahu

Indeks Pembangunan Manusia Konsep, Komponen, Manfaat, Keterbatasan

Indeks Pembangunan Manusia: Konsep, Komponen, Manfaat, Keterbatasan

Apa itu: Indeks Pembangunan Manusia (Human Development Index) adalah sebuah indikator yang memberitahu anda perkembangan

Pertumbuhan Ekonomi Faktor Pentingnya Dampak Cara Mengukurnya

Pertumbuhan Ekonomi: Faktor, Pentingnya, Dampak, Cara Mengukurnya

Economic growth atau pertumbuhan ekonomi mengacu pada peningkatan output di suatu perekonomian dari waktu ke waktu. Ini

Distribusi Pendapatan Cara Mengukur dan Mengatasi Ketimpangan

Distribusi Pendapatan: Cara Mengukur dan Mengatasi Ketimpangan

Apa itu: Distribusi pendapatan (income distribution) adalah tentang bagaimana pendapatan atau kekayaan perekonomian

IKLAN

TERBARU – Manajemen

Keinginan Definisi dan Contoh

Keinginan: Definisi dan Contoh

Apa itu: Keinginan (wants) adalah harapan untuk memiliki atau memenuhi sesuatu. Jika kita menginginkan suatu barang,

Kebutuhan Definisi Contoh Jenis

Kebutuhan: Definisi, Contoh, Jenis

Apa itu: Kebutuhan (needs) berarti memerlukan (requiring) sesuatu karena itu esensial. Misalnya, kita membutuhkan

Tantangan Yang Dihadapi Pengusaha Dalam Bisnis Kecil Baru

Tantangan Yang Dihadapi Pengusaha Dalam Bisnis Kecil Baru

Tantangan yang dihadapi pengusaha bisa sangat bervariasi. Itu tergantung pada bisnis apa yang akan mereka jalan dan

Bagaimana Pengusaha Berperan Dalam Masyarakat dan Perekonomian

Bagaimana Pengusaha Berperan Dalam Masyarakat dan Perekonomian?

Pengusaha berperan kunci untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan orang. Dalam aspek yang luas, mereka berkontribusi

8 Kualitas Pengusaha yang Sukses

8 Kualitas Pengusaha yang Sukses

Memulai dan menjalankan bisnis bukan tugas mudah. Kualitas pengusaha menentukan dan membantu menjawab mengapa seorang

IKLAN

TERBARU – Keuangan

Apa Saja 3 Tahap Pembiayaan Modal Ventura

Apa Saja 3 Tahap Pembiayaan Modal Ventura?

Tahap pembiayaan modal ventura mencakup: Ketiganya berbeda berdasarkan pada tahap mana modal disuntikkan ke dalam

Modal Ventura Cara Kerjanya, Caranya Menghasilkan Uang, Horizon Investasi

Modal Ventura: Cara Kerjanya, Caranya Menghasilkan Uang, Horizon Investasi

Apa itu: Modal ventura (venture capital) adalah modal yang diinvestasikan ke dalam perusahaan baru, startup atau

Leveraged Buyout (LBO) Cara Kerja, Pembiayaan, Kriteria Target 

Leveraged Buyout (LBO): Cara Kerja, Pembiayaan, Kriteria Target 

Apa itu: Leveraged buyout (LBO) adalah sebuah akuisisi dengan utang diandalkan untuk membiayai pembelian. Strategi ini

Struktur dan Biaya Ekuitas Swasta

Struktur dan Biaya Ekuitas Swasta

Struktur organisasi ekuitas swasta biasanya adalah Limited Partnership (LP) atau Limited Liability Company (LLC). Di

Footer

TOP 3

  • Kurva Kemungkinan Produksi: Penjelasan, Asumsi, Faktor Yang Menggeser
  • Strategi Penetapan Harga: Jenis, Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
  • Teori Kebutuhan McClelland: Jenis dan Cara Memuaskan

TOPIK

Akuntansi dan Keuangan Bisnis dan strategi Investasi Laporan keuangan Makroekonomi Mikroekonomi Operasi Pemasaran Sumber daya manusia

Copyright © 2023 · Tentang Kami  · Kebijakan Privasi dan Disclaimer  ·  Ketentuan Penggunaan  ·  Kebijakan Komentar  ·  Kontak Kami