Desain Ulang Pekerjaan: Cara Kerja, Manfaat

Apa itu: Desain ulang pekerjaan (job redesign) adalah tindakan untuk mengatur ulang dan merestrukturisasi peran tugas, dan tanggung jawab yang melekat pada pekerjaan tertentu. Itu bisa melibatkan rotasi pekerjaan, pengayaan pekerjaan, dan perluasan pekerjaan (job enlargement). Itu bertujuan untuk membuat pekerjaan lebih lebih menarik, menantang, dan memuaskan.

Pendekatan ini membutuhkan keterlibatan dan kesepakatan karyawan agar berjalan dengan sukses. Sehingga, desain pekerjaan yang baru bisa mencocokkan minat karyawan dengan kebutuhan perusahaan. Akhirnya, perusahaan bisa menempatkan orang yang tepat pada pekerjaan yang tepat.

Mengapa desain ulang pekerjaan penting?

Desain ulang pekerjaan penting untuk meningkatkan kepuasan kerja dan memotivasi karyawan. Dengan membuat pekerjaan yang lebih menarik dan menantang, karyawan bersemangat melakukannya. Mereka memiliki kesempatan untuk mengaktualisasikan diri, fleksibel dalam mengatur kehidupan kerja dan memiliki kontrol yang lebih atas pekerjaan mereka.

Perusahaan mengevaluasi dan memikirkan kembali peran dan tanggung jawab yang melekat dalam pekerjaan saat ini. Kemudian, perusahaan mendesain ulang kontennya, mungkin dengan menambahkan penugasan, merotasi karyawan, memvariasikan tantangan atau memberi lebih banyak otoritas dan otonomi.

Sebagai hasilnya, pekerjaan baru menjadi lebih menarik dan bermanfaat bagi karyawan. Itu juga cocok dengan kapasitas dan kompetensi mereka. Dan desain baru pekerjaan memungkinkan mereka untuk mengembangkan kemajuan karir. Akhirnya, mereka lebih produktif dan menikmati pekerjaan mereka.

Bagaimana cara kerja desain ulang pekerjaan?

Mendesain ulang pekerjaan mungkin melibatkan beberapa proses. Pertama, perusahaan menganalisis pekerjaan yang ada. Itu melibatkan meninjau dan mengevaluasi pekerjaan yang ada, termasuk memetakan faktor-faktor pemotivasi atau pendemotivasi.

Kedua, perusahaan mendesain ulang konten yang melekat pada masing-masing pekerjaan. Itu mempertimbangkan faktor-faktor pemotivasi atau pendemotivasi yang telah diidentifikasi.

Desain ulang mungkin melibatkan memindahkan karyawan untuk peran berbeda, menambahkan atau menghapus tugas, memvariasikan tantangan, atau mengenalkan otoritas dan otonomi. Sehingga, desain pekerjaan yang baru mendorong kepuasan dan motivasi yang lebih tinggi dan mencegah karyawan kehilangan motivasi.

Ketiga, perusahaan memperbaharui deskripsi pekerjaan. Perusahaan menspesifikkan peran, tanggung jawab, tugas dan otoritas di masing-masing pekerjaan dan kemudian mengkomunikasikan dan mengalokasikannya ke karyawan.

Tiga teknik desain ulang pekerjaan

Desain ulang pekerjaan bisa melibatkan rotasi pekerjaan, pengayaan pekerjaan dan perluasan pekerjaan.

Rotasi pekerjaan – memindahkan karyawan untuk tugas dan pekerjaan yang berbeda dari yang saat ini mereka kerjakan. Misalnya, perusahaan merotasi karyawan di departemen riset dan pengembangan ke departemen pemasaran.

Rotasi pekerjaan penting untuk mengurangi kebosanan akibat rutinitas harian. Selain itu, itu memungkinkan karyawan mempelajari keterampilan baru yang dibutuhkan pada peran berbeda. Terakhir, karyawan memahami operasi bisnis lebih dalam, yang mana penting ketika harus mengambil keputusan tentang bisnis pada saat menduduki posisi yang lebih tinggi.

Perluasan pekerjaan – menambahkan tugas yang dikerjakan oleh karyawan. Itu fokus pada kuantitas, yakni dengan menugaskan lebih banyak pekerjaan ke karyawan tanpa merubah tantangan. Itu bertujuan mengurangi kebosanan akibat pekerjaan yang monoton berulang-ulang. Dengan penugasan baru, karyawan memiliki lebih banyak aktivitas untuk dikerjakan.

Pengayaan pekerjaan – menambahkan tugas dan memvariasikan tantangan. Perusahan juga memberi karyawan lebih banyak otonomi dan fleksibilitas atas pekerjaan mereka. Sehingga, karyawan memiliki lebih banyak kontrol atas pekerjaan dan kehidupan kerja mereka. Misalnya, mereka lebih fleksibel untuk menentukan kapan dan bagaimana pekerjaan harus diselesaikan.

Faktor yang dipertimbangkan

Desain pekerjaan yang baik tidak hanya memotivasi dan meningkatkan kepuasan karyawan. Tapi, itu juga mendukung untuk peningkatan kinerja, pengurangan ketidakhadiran dan peningkatan retensi. Dan, itu membutuhkan perusahan untuk mempertimbangkan dimensi seperti:

Variasi keterampilan (skill variety). Pekerjaan memungkinkan karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan baru, selain memanfaatkan yang telah mereka miliki. Itu lebih memotivasi daripada hanya mengandalkan satu keterampilan berulang kali.

Identitas tugas (task identity). Pekerjaan baru memiliki parameter yang jelas untuk mengukur hasil dan kesuksesannya untuk keseluruhan atau bagian-bagiannya. Karyawan termotivasi karena mereka bisa mengetahui sejauh mana kemajuan mereka dalam mencapai hasil.

Signifikansi tugas (task significance). Pekerjaan memiliki dampak besar pada karyawan dan organisasi. Misalnya, ketika pekerjaan berkontribusi penting bagi perusahaan, mereka akan cenderung termotivasi untuk melakukannya dengan baik.

Otonomi (autonomy). Pekerjaan memberikan kebebasan, fleksibilitas dan kemandirian kepada karyawan. Sehingga, mereka memiliki kontrol atas pekerjaan mereka. Mereka merasa lebih bebas untuk mengatur kehidupan kerja mereka.

Umpan balik pekerjaan (job feedback). Pekerjaan memungkinkan karyawan mengevaluasi diri dan mendapatkan umpan balik langsung atas kinerja mereka. Umpan balik konstruktif membuka lebih banyak wawasan dan penting bagi mereka untuk memperbaiki diri.

Apa saja manfaat desain ulang pekerjaan?

Desain ulang pekerjaan adalah satu cara untuk meningkatkan kepuasan dan memotivasi karyawan. Itu memungkinkan pekerjaan menjadi lebih menarik dan menantang, mengurangi kebosanan akibat mengerjakan tugas yang monoton.

Keuntungan lainnya dari desain ulang pekerjaan adalah:

Produktivitas yang lebih tinggi. Perusahaan menempatkan orang yang tepat ke pekerjaan yang tepat. Dikombinasikan dengan motivasi intrinsik yang kuat, karyawan bisa berkinerja lebih baik dan lebih produktif.

Desain pekerjaan yang efektif dan efisien. Dengan merancang ulang, perusahaan mungkin menghapus pekerjaan-pekerjaan yang tumpang tindih atau menambahkan yang baru sesuai dengan tuntutan organisasi. Perusahaan bisa lebih fleksibel ketika ada perubahan strategi atau tujuan perusahaan.

Akuntabilitas pegawai yang lebih tinggi. Misalnya, perusahaan anda mendesain ulang melalui pengayaan pekerjaan. Anda memberikan lebih banyak otonomi, yang mana menuntut karyawan untuk lebih bertanggung jawab dan akuntabel.

Meningkatkan retensi. Karyawan memiliki keterlibatan yang lebih tinggi dengan pekerjaan mereka. Mereka juga memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan guna mendukung kemajuan karir, yang mana mungkin sulit ditemukan ditempat lain. Oleh karena itu, mereka lebih betah bekerja di perusahaan dan akhirnya, turnover karyawan menurun.

Mengurangi ketidakhadiran. Dengan membuat pekerjaan lebih menarik, karyawan bersemangat untuk terus masuk kerja. Desain ulang pekerjaan memungkinkan kehidupan kerja yang lebih baik. Jadi, karyawan memiliki alasan kuat untuk terus masuk ke kantor.