Contents
Apa itu: Ketidakunggulan penggerak pertama (first-mover disadvantages) merujuk pada keadaan atau kondisi tidak menguntungkan ketika perusahaan menjadi yang pertama di pasar. Penggerak pertama adalah perusahaan yang pertama kali mengenalkan produk ke pasar. Menjadi yang pertama di pasar terkadang menguntungkan dan terkadang tidak.
Keunggulan penggerak pertama
Penggerak pertama memiliki beberapa keuntungan daripada pemain setelahnya. Itu termasuk:
- Pangsa pasar yang besar karena perusahaan lebih lama dalam membangun basis pelanggan
- Loyalitas pelanggan yang tinggi karena reputasi perusahaan yang kuat, membuat pelanggan enggan mengambil resiko untuk mencoba produk baru
- Jaringan distribusi yang lebih intensif, baik yang dibangun secara internal atau melalui kerjasama dengan peritel atau distributor utama
- Hubungan jangka panjang dengan pemasok, memungkinkan perusahaan mendapatkan input berkualitas dan harga lebih terjangkau
- Keuntungan lebih banyak melalui efek pengalaman dan kurva pembelajaran.
Namun, tidak semua keuntungan tersebut bertahan. Pendatang berikutnya (pengikut) mungkin lebih sukses karena belajar dari kesalahan penggerak pertama.
Penyebab ketidakunggulan penggerak pertama
Status penggerak pertama tidak selalu menguntungkan. Beberapa kelemahan melekat pada mereka, diantaranya:
Pertama, penggerak pertama menanggung investasi yang substansial untuk mengembangkan pasar baru. Perusahaan harus merintis teknologi, mengembangkan saluran distribusi, dan mendidik pelanggan tentang produk. Semua ini bisa sangat mahal dan memakan waktu.
Tapi, ternyata, loyalitas pembeli lemah. Konsumen mungkin mendapatkan kepuasan yang lebih tinggi dari produk pengikut.
Pengikut tidak menanggung investasi awal yang mahal. Mereka mungkin tidak perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk mengedukasi konsumen. Biaya pengembangan juga lebih rendah karena mereka dapat memeriksa dan menyempurnakan produk dari penggerak pertama. Karena versi lebih baik, konsumen mungkin lebih menyukai produk mereka.
Kedua, penggerak pertama lebih rentan melakukan kesalahan karena menghadapi banyak ketidakpastian di pasar baru. Risiko penolakan tinggi karena konsumen enggan mencoba produk baru. Hanya beberapa mungkin bersedia, seperti inovator dan pengadopsi awal (early adopter) – lihat konsep difusi inovasi. Namun, mereka biasanya mencakup sebagian kecil konsumen.
Ketiga, pengikut dapat meniru keterampilan dan pengetahuan yang telah diperoleh penggerak pertama secara mahal. Mereka dapat belajar dari kesalahan yang dibuat oleh penggerak pertama dan memperbaiki produk atau cara penjualannya. Mereka datang ke pasar dengan penawaran superior untuk menangkap lebih banyak pangsa pasar.
Keempat, penggerak pertama mungkin banyak berinvestasi dalam teknologi yang lebih tua. Sebaliknya, pengikut dapat memanfaatkan teknologi baru yang tersedia.
Keterampilan dan teknologi penggerak pertama relatif mudah untuk ditiru oleh pengikut. Akibatnya, pengikut dapat melampaui penggerak pertama dengan, misalnya, mengadopsi teknik produksi yang lebih canggih.
Kelima, kesalahan fokus strategi. Inovator dan pengadopsi awal adalah pelanggan utama penggerak pertama. Perusahan mungkin lebih banyak mengarahkan sumber daya dan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan keduanya. Mereka terlambat untuk mengalihkan sumber daya saat mayoritas awal memasuki pasar.
Sebaliknya, pengikut kemungkinan fokus pada mayoritas awal alih-alih innovator dan pengadopsi awal. Karena mayoritas awal mencakup sebagian besar populasi di pasar, pengikut segera memperoleh basis pelanggan yang besar, menghasilkan volume penjualan dan skala ekonomi yang tinggi.