Strategi Diferensiasi Terfokus

Strategi diferensiasi terfokus (focused differentiation strategy) adalah strategi diferensiasi dengan fokus pada ceruk pasar yang lebih sempit. Strategi ini membutuhkan penawaran fitur unik yang dikhususkan untuk memenuhi permintaan yang sempit. Agar efektif, perusahaan harus membangun [[loyalitas merek]] yang kuat di antara pelanggan mereka sehingga menjadikan pasar kurang menarik bagi pesaing.

Lebih dalam tentang “Strategi Diferensiasi Terfokus”

Strategi diferensiasi terfokus adalah satu diantara strategi fokus yang dikenalkan oleh oleh Michael Porter, lainnya adalah strategi kepemimpinan biaya terfokus (focused cost leadership). Sementara dua strategi tersebut fokus pada ceruk pasar, elemen lainnya dari [[strategi generik]] adalah kepemimpinan biaya dan diferensiasi yang diaplikasikan pada pasar yang luas.

Dalam strategi ini, pasar sempit didefinisikan dengan cara yang berbeda Beberapa perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi terfokus memusatkan upaya mereka pada saluran penjualan tertentu, seperti menjual melalui internet saja. Yang lain menargetkan kelompok demografis atau segmentasi tertentu.

Kesuksesan diferensiasi terfokus

Kesadaran pelanggan. Karena menekankan pada pemenuhan kebutuhan segmen yang lebih sempit, diferensiasi terfokus dapat lebih cepat beradaptasi dengan perubahan permintaan dan ekspektasi produk. Interaksi pelanggan dan alat penelitian lainnya digunakan untuk mencari tahu apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang produk saat ini. Jauh lebih mudah bagi perusahaan yang fokus untuk menangani kebutuhan pasar kecil secara efisien daripada perusahaan yang menargetkan pasar yang lebih besar.

Kesetiaan pelanggan. Di jantung strategi yang terfokus adalah kemampuan untuk menghasilkan loyalitas pelanggan yang kuat. Perusahaan harus menyesuaikan penawaran mereka dengan kebutuhan sekelompok kecil pelanggan. Ketika perusahaan menawarkan produk dengan atribut yang paling dihargai oleh segmen ceruk pasar ini, mereka membangun reputasi kualitas, layanan, dan keunggulan berdasarkan kebutuhan kelompok tersebut.

Margin tinggi. Ketika perusahaan berhasil menyediakan produk dan layanan dengan reputasi yang kuat ke [[ceruk pasar]], mereka biasanya dapat membebankan harga premium, menghasilkan margin keuntungan yang tinggi.

Persaingan terbatas. Melekat dalam strategi diferensiasi terfokus yang sukses adalah kemampuan untuk melayani kebutuhan kelompok pelanggan tertentu lebih baik daripada pesaing yang mengejar pasar yang lebih luas. Setelah bisnis bercokol sebagai pemimpin di dalam ceruk pasar, mereka memaksa pesaing lain mencari tempat lain untuk ceruk pasar lain atau ke pasar yang lebih luas.