Struktur Multidivisi: Pentingnya, Cara Kerja, Pro, Kontra

Contents

Apa itu: Struktur multidivisional (multidivisional structure atau M-form) adalah struktur organisasi dengan desain yang kompleks dan beberapa divisi atau unit bisnis strategis, masing-masing mengelola bisnis secara mandiri. Struktur ini memungkinkan perusahaan tumbuh melalui diversifikasi. Pada saat yang sama, itu mengurangi masalah koordinasi dan pengendalian karena divisi beroperasi secara mandiri. Mereka memiliki struktur yang lengkap dan terpisah dari kantor pusat. Kantor pusat memberi mereka otonomi dan pada saat sama, target sebagai panduan dan kontrol terhadap kinerja mereka.

The Walt Disney Company adalah contoh perusahaan dengan struktur multidivisi. Perusahaan mengoperasikan beberapa segmen bisnis seperti televisi, penyiaran, resor taman hiburan, media streaming, produk konsumen, penerbitan, dan operasi internasional. Masing-masing segmen mengoperasikan beberapa anak perusahaan.

Mengapa struktur multidivisi penting?

Sebagaimana dijelaskan, struktur multidivisi penting karena memungkinkan perusahaan tumbuh melalui diversifikasi. Diversifikasi memungkinkan mereka mampu mencapai profitabilitas yang lebih besar. Pada saat yang sama, perusahaan juga bisa meminimalkan risiko akibat terkonsentrasi pada satu bisnis. Sehingga, ketika satu bisnis rugi, mereka mengharapkan keuntungan dari bisnis lainnya. Dan, secara keseluruhan, profitabilitas mereka tidak jatuh dalam.

Namun, jika bisnis tersebut dioperasikan melalui satu entitas, operasi dan organisasi menjadi lebih kompleks. Beban kerja meningkat. Dan manajemen mungkin kehilangan fokus dalam membuat keputusan dan mengembangkan strategi untuk bisnis yang berbeda, yang masing-masing mungkin memerlukan pendekatan yang berbeda.

Dan, mendesain organisasi menjadi struktur multidivisi membantu perusahaan mengatasi masalah tersebut. Perusahaan memberikan otonomi kepada masing-masing unit untuk mengejar strategi dan mengoperasikan bisnis mereka. Sehingga, mereka bisa fokus pada pasar masing-masing dan beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang berbeda. Akhirnya, mereka bisa mencapai keunggulan masing-masing.

Bagaimana cara kerja struktur multidivisi

Terus tumbuh adalah di antara tujuan perusahaan. Dengan berekspansi, mereka bisa menghasilkan lebih banyak uang. Mereka memperluas bisnis ke pasar dan industri baru untuk memperoleh lebih banyak pendapatan. Selain itu, ketika ukuran mereka menjadi besar, mereka bisa mencapai skala ekonomi yang lebih tinggi, memungkinkan biaya turun.

Menghasilkan lebih banyak keuntungan adalah ideal. Tapi, beberapa bisnis mungkin gagal sebelum mendapatkan keuntungan yang lebih besar. Kompleksitas dalam organisasi mengakibatkan beberapa perusahaan gagal. Karena bisnis dan organisasi menjadi terlalu besar, mereka menjadi sulit dikendalikan akibat struktur yang tidak efisien.

Dan, struktur multidivisi menjadi opsi untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan bersama diversifikasi. Secara garis besar itu melibatkan poin-poin berikut:

Unit bisnis beroperasi secara independen
Masing unit bisnis memiliki fungsi bisnis sendiri-sendiri
Kantor pusat memberikan otonomi dan memandu dan mengontrol melalui target yang ditetapkan

Struktur organisasi

Organisasi multidivisi memiliki sebuah perusahaan holding dan beberapa anak usaha. Perusahaan holding bertindak sebagai kantor pusat, yang mana ukurannya biasanya kecil. Sedangkan, perusahaan anak usaha mengoperasikan divisi bisnis atau unit strategis.

Unit bisnis beroperasi di industri spesifik dan independen satu sama lain. Masing-masing memiliki fungsi bisnis lengkap, mulai dari pemasaran, operasi, sumber daya manusia dan keuangan.

Bagaimana organisasi distrukturkan di masing-masing, itu bisa bervariasi tergantung pada model bisnis yang sesuai di masing-masing industri. Misalnya, unit tertentu mungkin mengandung beberapa fungsi untuk mengelola aktivitas di sepanjang rantai nilai seperti dengan menambahkan fungsi teknologi informasi dan pengadaan.

Operasi di perusahaan

Masing-masing unit bisnis mengejar strategi dan keunggulan kompetitif masing-masing. Sehingga, mereka melakukan semua fungsi penciptaan nilai yang diperlukan untuk memberikan keunggulan.

Tanggung jawab atas operasi sehari-hari berada di bawah manajer bisnis unit. Mereka merencanakan, mengeksekusi, memantau, dan mengevaluasi strategi dan kinerja unit mereka. Selain itu, mereka juga melapor ke kantor pusat.

Sementara itu, kantor pusat perusahaan memandu dan mengontrol masing-masing unit dengan menetapkan target. Manajer di kantor pusat menerima laporan dari manajer unit bisnis tentang kinerja dan pencapaian mereka sejauh ini.

Karyawan kantor pusat perusahaan, yang mencakup eksekutif puncak serta staf pendukungnya, lebih fokus pada aspek strategis daripada tentang operasi sehari-hari unit bisnis. Misalnya, mereka fokus pada kontrol keuangan untuk masing-masing unit. Mereka mengembangkan sistem strategis untuk menurunkan keseluruhan struktur biaya di seluruh organisasi, termasuk mencari cara untuk menghemat biaya dalam menggalang dana dan pengendalian transfer antar divisi.

Manajer di kantor pusat juga bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengawasi strategi pertumbuhan jangka panjang untuk seluruh organisasi. Mereka mungkin juga memberikan panduan untuk meningkatkan nilai yang diciptakan oleh proyek-proyek antar unit.

Apa saja keuntungan struktur multidivisi?

Struktur ini memungkinkan perusahaan untuk lebih efektif dalam mengelola organisasi yang besar. Mereka bisa mengelola berbagai bisnis secara lebih baik. Ketika organisasi menjadi lebih besar, itu tidak menjadi masalah. Pada akhirnya, mereka bisa terus tumbuh dan menargetkan pasar baru untuk mencapai keuntungan yang lebih tinggi.

Ketika memasuki dan bersaing dalam industri baru, koordinasi dan kontrol menjadi sulit dikendalikan jika berada di bawah satu manajemen. Sebaliknya, melalui struktur ini, itu bisa dilakukan dengan lebih baik karena manajemen di unit bisnis terpisah dengan mereka yang di kantor pusat. Akhirnya, masing-masing unit bisnis bisa mengejar strategi tumbuh dan bersaing masing-masing. Sehingga, mereka bisa mengejar lebih banyak pasar untuk dimasuki.

Dan, kantor pusat perusahaan bertindak untuk mengawasi keputusan di masing-masing unit. Misalnya, mereka mungkin memberikan fungsi penasihat dan audit untuk mengontrol sub-unit.

Keuntungan lain dari struktur multidivisi adalah:

Otonomi. Kantor pusat memberikan otonomi kepada unit bisnis untuk beroperasi secara independen. Masing-masing bisa mengambil keputusan secara bebas tanpa harus dikendalikan oleh kantor pusat.

Peran yang terdistribusi. Kantor pusat perusahaan menjalankan fungsi kontrol dan perencanaan serta mengalokasikan sumber daya ke unit bisnis. Sedangkan, unit bisnis fokus pada operasi di area kerja masing-masing.

Lebih banyak akuntabilitas. Otonomi mendorong lebih banyak akuntabilitas di antara manajer unit bisnis. Kantor pusat memberi mereka kewenangan untuk mengatur dan mengelola operasi, mendorong mereka lebih bertanggung jawab. Dan, secara berkala, mereka akhirnya melaporkan hasil yang mereka capai ke kantor pusat.

Lebih responsif. Unit bisnis lebih responsif terhadap perubahan yang ada di pasar mereka. Mereka lebih dekat dengan peluang dan ancaman di lingkungan bisnis mereka daripada kantor pusat. Sehingga, mereka bisa memberikan keputusan dan mengembangkan strategi secara lebih cepat dan tepat.

Apa kerugian struktur multidivisi

Meskipun membuat perusahaan mencapai keunggulan kompetitif dan lebih responsif terhadap lingkungan bisnis di masing-masing unit, struktur multidivisional juga mengandung beberapa kelemahan.

Pertama, perusahaan memiliki fungsi bisnis yang terduplikasi. Masing-masing unit beroperasi secara terpisah dan memiliki fungsi bisnis secara sendiri-sendiri. Misalnya, masing-masing memiliki fungsi pemasaran. Sehingga, untuk mengisi posisi di departemen pemasaran, perusahaan harus merekrut lebih banyak orang.

Selain itu, duplikasi juga mengurangi manfaat skala ekonomi. Ambil fungsi pengadaan sebagai contoh. Masing-masing unit membeli peralatan kantor secara terpisah. Padahal, item-itemnya kemungkinan sama. Jika pembelian diorganisasikan secara terpusat, perusahaan bisa menghemat biaya dengan mendapatkan diskon dari pemasok untuk pembelian skala besar. Singkat cerita, perusahaan memperoleh skala ekonomi pembelian. Tapi, karena dilakukan oleh masing-masing unit, manfaat semacam itu kemungkinan tidak ada.

Kedua, satu unit bisnis bisa mengkanibalisasi unit bisnis lainnya. Mereka mungkin mengambil pasar yang saling beririsan atau saling mensubstitusi. Sehingga, ketika satu unit sukses, unit lainnya gagal. Seberapa signifikan dampaknya terhadap keuntungan secara keseluruhan, itu tergantung pada seberapa besar keuntungan yang diraih oleh unit bisnis yang sukses dan kerugian di unit gagal. Dan kerugian mungkin melebihi keuntungan yang diperoleh.

Ketiga, permasalahan dalam pengambilan keputusan adalah kerugian lainnya. Manajer unit bisnis berkepentingan terhadap area operasi mereka. Mereka tidak memikirkan unit bisnis lainnya. Sedangkan, manajer di kantor pusat mengambil keputusan dengan mempertimbangkan semua unit bisnis. Dan, ada kalanya masing-masing mengambil keputusan yang saling bertentangan.

Misalnya, manajer unit bisnis mungkin mengambil keputusan untuk membagikan bonus kepada karyawan dan manajemen. Mereka mengapresiasi usaha keras mereka dalam mendukung pertumbuhan dan kinerja.

Sebaliknya, kantor pusat berusaha mengambil langkah efisiensi dengan mengurangi biaya. Ketika setuju dengan keputusan manajer unit bisnis, itu berarti peningkatan biaya. Tapi, jika tidak menyetujuinya, manajer unit bisnis kemungkinan kesal dan merasa tidak dihargai atas upaya mereka membesarkan bisnis.

Keempat, komunikasi mungkin kurang efektif. Misalnya, struktur organisasi mengarah pada rantai komando yang panjang. Perusahaan memiliki struktur hirarkis yang tinggi karena memiliki unit bisnis yang banyak. Akhirnya, itu menimbulkan masalah komunikasi. Pesan harus melalui banyak lapisan, mengarah pada komunikasi yang tidak efektif dan pengambilan keputusan yang lambat.